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高情商沟通前沿信息_高情商沟通培训心得(2024年12月实时热点)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：教程更新日期：2024-12-02

高情商沟通

12个高情商沟通技巧，你掌握了吗？𐟤” 𐟍€作者介绍：席越，女性励志演讲视频平台“遇言不止”的创始人及CEO，同时也是一位专栏作家。她的代表作包括《先嫁书后嫁人》、《他们的中国》和《世界上最好的关系是志同道合》。 𐟍€本书特点：框架式写作，让读者一目了然。公式型解释，让读者更容易运用。结合实际案例，让读者更容易理解。 𐟍€底层逻辑(DOCR)：目的（objective）：你这次表达的目的是什么？需求（demand）：你这次表达能满足他人什么需求？核心（core）：你这次表达的核心内容是什么？结果（result）：你这次表达要达成的结果是什么？ 𐟍€12个沟通技巧：由于字数限制，详见图2至图6。 𐟍€金句：推心置腹的谈话就是心灵的展示！一个人必须知道还说什么，什么时候说，对谁说，怎么说。（这也是写作的结构）太多的优秀思想因为不善言辞而被埋没。幽默是生活波涛中的救生圈。沟通不是天生的能力，而是有法可循的技巧！ 𐟍€总结：沟通和写作是一体的，叶小鱼老师倡导的就是讨论式写作，有好的沟通才有好的写作。比如沟通的第六条黄金三论点法也很适合写作。好好沟通还可以使家庭和睦，让孩子在一个健康的环境下成长。如果每个人一生只能学一项技能，那就是好好说话。沟通是我们一辈子的功课。心理大师卡伦ⷩœ尼曾说:“所有人只要还活着，就有改变自己，甚至彻底改头换面的可能性，并非只有孩童才具有可塑性。”

销售高手的沟通秘籍，让客户欲罢不能！ ### 当客户不回消息时 𐟤” 一般的回答：您看您方便的时候，能语音沟通一下吗？高情商回答：您不回我消息的意思我理解，说白了就是这个事您还没想清楚，而我给您发消息也是希望尽我所能地为您排忧解难，所以您有问题说问题，有顾虑说顾虑。能帮到您，我肯定帮；帮不到您，我也绝不多言。客户问“你能保证效果吗”时 𐟤” 一般的回答：我敢保证，您敢相信吗？高情商回答：以我的人品和这么多成功的案例向您保证，产品一定是有效果的，但需要坚持使用，有问题要及时反馈。您要是“三天打鱼，两天晒网”，那再好的产品也帮不了您，您说是吧？客户购买前询问是否有赠品时 𐟎 一般的回答：您放心，肯定是有赠品的。高情商回答：我们会给每一位购买此商品的顾客准备一些常用的配件作为赠品，例如快速充电器、蓝牙耳机等。这些赠品都是为了能够给顾客带去更好的使用体验。为扩大产品的知名度，除了标准配备外，您下单后我们将额外赠送您几件高品质的生活用品，提升您的生活舒适度与幸福指数。这是我们专门为高端客户准备的精美礼包。比起单次销售产品，我们更希望能与您建立长期的互信关系。您购买我们产品后，我们将赠送一份包含了生活和办公用品的大礼包给您，希望您收到的产品不仅能够为您提供实用价值，也能传递出我们诚挚的心意。很多客户都喜欢这个装饰物，也希望我们能把它作为赠品再送给大家。但真是不好意思，它是公司买来做装饰用的非卖品。当然，我会把您的需求及时反馈给领导，如果公司最终决定把它作为赠品回馈给客户的话，我一定会在第一时间通知您。今天分享到这里，希望这些高情商沟通技巧能帮助你在职场中更加如鱼得水！

高情商沟通其实很简单！三步搞定！情商这个东西，真是让人又爱又恨。上班后更是发现，情商低真是要命！完全听不懂领导的“话里有话”，结果辛辛苦苦回应了半天，全是无用功。听到的信息总是左耳朵进右耳朵出，最后可能只记住一半，还偏偏是最无关紧要的那部分。在复杂的社会交往中，人与人之间的沟通从来不是和风细雨，虽然不至于血雨腥风，但声东击西、刀光剑影是少不了的。听不懂话就是在给自己埋雷！想要高情商，首先得学会“听懂话”！《共同的方法》总结了简单三步，快来跟着练练吧～结构化倾听 𐟧 首先，学会在头脑里画框框，把对方的信息按照事实、情绪和期待来分类处理。这样不仅能更好地理解对方，还能更快地找到问题的关键。反向叙述 𐟔„ 当对方给出的信息比较少时，用反向叙述的方式，按照响应情绪—确认事实—明确行动的顺序，追问出更多信息。响应情绪 𐟌Ÿ 最简单的方式就是点破和接纳对方的情绪。这样能让对方感觉到被理解和尊重，沟通起来也会更顺畅。确认事实 𐟔 用自己的话复述对方，或是用一系列提问技巧去追问，达到挖掘信息的目的。这样不仅能确认事实，还能让对方感受到你的关注和细心。明确行动 𐟚€ 根据前面所有信息，把对方的期待翻译成接下来可以实施的行动。这样不仅能明确目标，还能让对方看到你的行动力和决心。识别沟通模式 𐟦… 人的沟通模式可以分为四类：老虎型、孔雀型、猫头鹰型和考拉型。无论面对的是刚认识的人还是熟悉的人，不管是要展开深度沟通还是浅度沟通，识别基本沟通模式都能让人有的放矢。与老虎型沟通：目标导向，给她足够的掌控感。与孔雀型沟通：肯定他，探寻、回应他的感受，并表达对他感受的重视。与猫头鹰型沟通：创造有序感，让他相信方案的可行性。与考拉型沟通：主动维护和关照这类人。希望我们都能成为高情商的社交达人！

高情商沟通技巧：让你更受欢迎的三个方法有的人说话特别让人舒服，仿佛春风拂面；而有的人一张嘴就让人讨厌，不知不觉就得罪了很多人。今天分享三个高情商的沟通技巧，让你稍微换个说法就能变得更受欢迎。 1⃣️、多问对方，少说自己 𐟑‰𐟏𜠥🫩€Ÿ拉近双方关系想要快速拉近双方关系，要少说自己，多问对方。 ❌ 尤其是初次见面时，不要自己一直滔滔不绝地说话，让别人插不上嘴，这样会剥夺对方的表达权利，对方会感到很不舒服。 ✅ 会聊天的人会多问对方，“我是山东人，你是哪儿人啊？”多了解对方的经历和喜好。这样才能有来有回，沟通进行下去了，双方的距离也就近了。 2⃣️、用“咱们”代替“你” 𐟑‰𐟏𜠥➥Š 亲切感 ❌ 比如领导问下属，“你的项目推进怎么这么慢？”这样的话语一出口就充满了火药味。 ✅ 同样的意思，换成：“咱们一起看看啊，这个项目进度是不是慢了？”这样一改，就换成了并肩战斗的模式，一下子变得柔和多了。 3⃣️、结尾加上“好不好” 𐟑‰𐟏𜠨𚺤𙐦„帮你想让别人乐意帮你，可以在结尾加上“好不好”。 ❌ “你把垃圾袋拿下去”，听起来就是命令的语气。 ✅ 如果你说：“你把垃圾袋拿下去，好不好？”这样一个对话就变成了一个更友好的模式。通过这些简单的沟通技巧，你可以更快地拉近与他人的距离，增加亲切感，并让他人更乐意帮你。试试看吧！

快来学习这些高情商沟通技巧吧

让你爽爆的高情商沟通话术，一定收藏好了！

高情商女生如何优雅拒绝红包？大家好，今天，我想和大家分享一些关于高情商沟通的小技巧，看看会接话的女生到底有多厉害！红包的优雅拒绝𐟎 当收到红包时，如果不想收，我会这样回复：“心意和红包，我就选更贵重的收下啦，红包就不收了，谢谢！”这样的话语不仅表达了感激之情，还保持了礼貌的距离。名字的赞美𐟎‰ 如果有人夸我名字好听，我会说：“被你念出来好像更好听了。”这样的回复既谦虚又让人感到温暖。赞美衣服的小技巧𐟑— 有人问我衣服好看吗？我会回答：“这件比你上次的那件还要好看。”一句话，既赞美了对方，也回应了问题。 KTV的小插曲𐟎䊥œ苔V不小心切了别人的歌，我会说：“呀！有人唱啊？我还以为是原唱没人唱我才切的。”轻松化解尴尬，还能让大家笑一笑。优惠的诱惑𐟒𓊩⥯𙥊ž卡优惠的诱惑，我会说：“不用了，谢谢，我想让你们老板多赚点。”既表明了自己的立场，又不失风趣。年龄的秘密𐟕𐯸 当别人问我多少岁时，我会回答：“别人都说我看起来像18岁，大概我跟你一样。”既保持了神秘感，又拉近了彼此的距离。饭局的周到𐟍𝯸 请客时，如果客人说菜点多了，我会说：“您好不容易来一次，这饭店我也不熟，也不知道哪些菜符合您的口味，就多点了几道，尝尝看，不合适我们再换。招待不周，请您多包涵。”体现了我的周到和对客人的尊重。领导的询问𐟍𖊥𝓩↥Ｉ—‘会喝酒吗？我会回答：“我比较擅长倒酒。”既避免了直接回答，又展现了自己的幽默。饭局的敬酒𐟥‚ 面对敬酒，我会说：“李总，您敬我酒，我受宠若惊，我是由于身体原因确实不能喝，我真心实意敬您一杯茶。虽然茶没有度数，但是我对您的心意是有高度的。”表达了尊重和感激，又不失礼貌。下期准时见！𐟒• 你们有没有自己的高情商回复小技巧呢？欢迎和我分享，让我们一起成为更厉害的接话高手！𐟌ˆ𐟑—𐟒쀀

职场高情商沟通术：让客户心悦诚服职场高情商沟通技巧： 𐟚€ 当客户表示购物冲动时 𐟔„ 普通回应 “不冲动，不冲动。” 𐟒ᠩ똦ƒ…商回应 “很多人都被这款产品吸引了，但像您这样有实力的人才能果断下手。您能心动，说明它确实有吸引人的地方。” “您会因为这款产品心动，就证明它有独特的魅力。” 𐟒𓠥𝓥ˆ𗧭𞧺楐Ž犹豫付款时 𐟔„ 普通回应 “您不用纠结，赶紧付款吧。” 𐟒ᠩ똦ƒ…商回应 “我们这个价格已经很有优惠了，您选择我们绝对不会吃亏。如果您迟迟不付款，活动期限一过，再想有这样的优惠就难了。” “您好，我们最近有个优惠活动，如果您现在确定付款，我可以帮您申请。” 𐟓‰ 当客户说价格不行时 𐟔„ 普通回应 “真的少不了了，能卖我肯定卖的。” 𐟒ᠩ똦ƒ…商回应 “您这马上都要走了，我还能不给您底价吗？市场这么大，您出了门马上就能和别人合作，我也不至于用高价把您往外推吧，您说是不是？” 希望这些高情商沟通技巧能帮助你在职场中更加得心应手！

高情商沟通秘诀

高情商沟通术：如何在职场中脱颖而出？ 𐟓š 书名：《情商高的人都这么说话》 𐟑蠤𝜨€…：神冈真司（日本著名商务沟通心理学家，广受欢迎的“高情商沟通法”研究者） 𐟏⠥‡𚧉ˆ社：中国友谊出版公司 𐟓– 内容简介：在沟通中，如何恰到好处地表达自己？如何通过小细节领会对方的意思？如何悟透说话之道，从人群中脱颖而出？这本书从心理学的角度出发，通过生活化的场景案例和丰富的实践故事，帮助读者提高沟通力，从而合理高效地处理好各种人际关系、洞察他人的心理动机。掌握沟通主动权，把话说到点上，把事情做到位。 𐟑 推荐理由：刚踏入社会、换了新的工作单位...想给人留下好印象？想谈判变厉害？想提升销售能力？那这本干货满满又实操性极强的书，绝对值得一看！书中汇总了商务场合和人际关系方面必备的“心理学小窍门”，案例丰富、故事性强、篇幅短小精悍、纸质顺滑、印刷清晰，适合利用碎片化时间阅读，是一本不可多得的好书哦！ ✍ 干货摘抄：人们在推断他人行为时，总是以自己的想法为基准进行推断，因此也容易将自己的真实想法透露给别人，这就是所谓的“心理投射效应”。假设你是一名汽车销售人员，当顾客到来时：错误的询问方式：“您想要一台什么样的车呢？”（大部分顾客可能目的不明确，回答的可参考性不强）正确的询问方式：“您现在用车时觉得有什么不方便的地方吗？”（易使顾客吐露心声，比如车内空间狭窄、燃油经济性不好等等，一下子打开对方的话匣子，从而有针对性地为顾客提供理想车型，提高购买率。）对别人的提醒和建议要及时表示感谢在日常的工作过程中，领导可能会对你提交的方案或者资料提出修改意见，语气通常是严肃而生硬的，例如：“你这个方案的内容不够全面，我上次不是和你说过让你注意的吗？！”“既然是你负责跟进，那么遇到问题的同时你也要给我提交解决方法，而不能事事依赖领导决策”...遇到这种情况，书中告诉我们高情商的应对态度应该是及时回以“多谢提醒”之类感谢的言语。即使对方气势汹汹，但只要你冷静地回一句“多谢您的忠告”之类的话，对方不悦的心情也会随之散去。这是因为你感谢之辞能够满足对方被认可的欲望，同时也能使其自尊心得到满足。小雅之前就遇到过类似的情况，当时第一反应也是及时认错，同时感谢领导的提醒，领导过后便化严肃为和蔼。

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