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好客户最新娱乐体验_怎样让客户主动找上你(2024年12月深度解析)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：话题更新日期：2024-12-03

好客户

「联通好服务用心为客户」新疆联通服务之星--奎屯政企客户经理王成龙勇做排头兵！王成龙作为一名政企客户经理，他每天会制定当天的客户拜访计划，并且提前做好客户预约，通过与客户勤走访、多交流、为用户提供多种方案；以三勤的方式，得到了用户单位认可与信赖！为公司品牌效应树立了良好的形象！

私人银行家的日常：挑战与乐趣并存做了这么多年的财富管理，私人银行一直是我的职业目标。目前在这家私人银行工作快两年了，感觉还不错，符合我的职业预期。主要工作是服务那些对投资理财感兴趣的大客户，提供的产品线、服务范围和办公环境都比之前好太多了。时间安排也更灵活，可以更多地见客户、出差，客户下单时还有助理和投资顾问帮忙。考核周期变长了，不用每天绞尽脑汁地想着怎么完成业绩，前辈们常常在年初就把一年的业绩做完，后面就可以放松了。不过，从零售银行转到私人银行，工作模式变化还是挺大的，需要适应一系列新的挑战。首先是开户，私人银行账户开户前需要提供完整的客户财富来源故事（source of wealth），包括客户从哪个学校毕业、第一份工作、第一桶金是怎么积累的，家庭情况等等，还需要相关的收入证明文件。现在香港和新加坡的私人银行普遍希望客户开户后至少能放500万美元，找到这个级别的客户并说服他们开户放钱，还需要他们愿意提交相关收入证明，并整理成完整的财富来源故事给后台审批。有时候会遇到比较复杂的情况，比如客户公司不在自己名下、办了其他国家护照但名字与收入证明上的名字不同，或者客户很年轻，资金都是父母的，那就需要提供父母的收入证明。各种复杂情况总有一些解决方法，很考验银行家的沟通能力和解决问题能力，这些经验都是慢慢积累的。开户成功后，发现私人银行账户几乎不能与第三方账户交易，只能同名账户进出资金。如果要转账给直系亲属或自己100%股东的公司，还需要提前在开户前的KYC部分披露这些信息。另外，私人银行会对客户在银行的现金存款以外的金融资产每年收取约0.25%的托管费，类似管理费，零售银行是没有的。怎么解释让客户顺利接受这个费用也有不少技巧。香港和新加坡的私人银行没有实体卡，网银功能也只能看看目前资产情况，要做任何交易都需要电话录音。这些都是最基本的不同之处。如何利用好平台上复杂丰富的产品和工具服务好客户，更好地满足客户需求，是一个长久的挑战，需要不断学习。一篇写不完，下一篇继续哈。

外贸业务员必看：如何做好客户接待？大家好，今天想跟大家聊聊外贸业务员的客户接待问题。上周有个新同事问我，国外客户来访时该怎么接待，我就根据自己的经验给了一些建议。说着说着，我忍不住提到了《一个人的外贸江湖》这本书。相信很多做外贸的朋友都看过这本书吧？我也是很多年前一个朋友强烈推荐才买的。这本书的作者是TESS，她分享了自己在外贸行业的一些经历，写成了一本小说。书里有一个特别精彩的片段，讲的是主人公萧懿如何接待客户LEO的故事。首先，LEO没有提前告诉萧懿自己的行程安排，但萧懿通过一些方式和软件，竟然推理出了LEO的行程。然后，当得知LEO预定了某家酒店后，萧懿提前“买通”了酒店服务员，在LEO的房间放上了百合花。初读这段时，我真是被萧懿的“诚意满满”和“用心十足”感动了。但仔细一想，又觉得有些问题。于是，我读完这一章后，特意去联系了TESS，想跟她探讨一下这个问题。没想到她只是用“凡事都有两面性”来简单回复我，这让我有点失望。后来我反思了一下，觉得萧懿虽然看似很聪明，但这样做真的好吗？比如，萧懿查到了LEO的所有行程路线，预判了他的所有行程安排，这会不会让LEO觉得自己的隐私被猜透或者曝光，让他觉得不适或者恐怖？再比如，萧懿提前在LEO的酒店房间放了百合花，虽然看似很温馨的一个举动，但如果LEO对花粉过敏，这样做是不是有点弄巧成拙了呢？也许这就是做与不做的两种结果吧。很多人总是在思考要不要去做某件事，甚至更多人根本没想到应该要那样做。在开发和跟进客户的过程中，很多时候考验的就是业务员对于细节的把握。你没有想到和做到的，别人想到了做到了，那么最终订单的归属可能就是别人的。今天绝对不是跟大家推销书的，只是偶然想起了这段接待客户的事情跟大家分享一下。如果你有兴趣的朋友们可以去看看这本书，仅此而已。

银行对公客户经理客户关系维护全攻略 ### 宏观分析 𐟏报𘂥œ𚤿ᦁ璉𖩛† 作为银行对公客户经理，首先要做的就是收集市场信息。通过公开渠道查询或分析客户的银行流水，了解客户与哪些金融机构合作，比如券商和基金。建立与同业的交流渠道，掌握客户的经营状况、市场动态、资金需求和流向。找准关键决策层通过公开信息，找出公司的实控人、财务决策人、业务负责人和行政负责人。这些人往往是决策的关键，通过与他们沟通，可以获取到最有价值的信息。比如，很多民营企业的发债、融资、IPO等重大决策都是由实控人决定；而日常资金流向和理财存放则主要由财务总监决定。微观分析 𐟑劥ˆ𗥅𓧳𛥱‚面要维护好客户关系，首先要了解客户的生日、爱好、家乡等信息，并建立相应的台账。除了业务层面，与客户成为朋友，解决他们的生活问题，才能让关系更加长久。比如，在商务宴请时，选择客户的家乡菜系，这样既有话题聊，又能让客户觉得贴心。业务发展层面在业务方案探讨时，要了解客户最在乎的是什么。金融机构的方案本质上大同小异，关键是要满足客户的实际需求，比如利率、期限、增信方式、资源整合、路演服务等。在满足公司规章制度的前提下，出具最打动客户的方案，提高方案被选中的几率。总结 𐟓 总体而言，把握大方向是基础，细节决定成败。不论是企业还是企业主，最终都是要做到将心比心，合作共赢，才能确保关系稳定长久。

不谈具体需求/规格，直接问产品报价，而且是大批量报价的客户，都不是好客户，大概率都是已经找过一圈，想直接套你底价，又不买的客户。最近又遇到一个这样的客户，来回两个邮件后，我其实就觉得这客户不咋滴，不说具体需求，点名要几个型号的报价，而且要报价的数量，在行业里算是很大的订单了。我本来不打算报价给他的，只给了他基础价去参考，因为我认为他根本没有这么大的需求，他不花点钱，买些样品测试前，都是想白嫖！他看我邮件没回他，就加我微信，还拍了他们公司的仓库办公室，发给我看，证明他们公司有实力。我看他这么有诚意，还是决定试一下看看，就报了接近底价的价格，没想到他直接说价格too high，巴拉巴拉一大堆废话。算了，这种一味追求低价格的客户，不是我们的优质客户。

我的房子是今年五月份挂出去卖的，当时中介说，没问题，一定卖得掉。挂出去不到一周，带来个客户，一眼就看上了房子，问我多钱出手，我说和中介谈吧。我的房子，五月挂牌，中介拍着胸脯保证，妥妥的，卖得飞快。结果呢？一周不到，带了个客户来看房，人家挺满意，直接问价。我心里盘算着，这房子装修不错，地段也好，价格不能太低，于是说，这事儿您和中介谈吧，我听他们的。这中介，话说的跟抹了蜜似的，甜言蜜语一套一套的，说这客户诚心买房，价格好商量，让我放心。可接下来，就开始了漫长的拉锯战。这客户，精明得很，各种挑刺，一会儿说价格高了，一会儿说装修有点旧，各种理由，就是不痛快掏钱。中介呢，两头哄，一会儿说服我降价，一会儿又劝客户加钱，来回跑，像个陀螺似的，忙得团团转。眼看着其他房子的价格都涨了，我的房子却迟迟卖不出去，心里着急得很。这中介，一开始信誓旦旦，现在却没了之前的底气，支支吾吾，说市场行情不好，客户也难伺候。我心里清楚，这中介是没尽力，本事不怎么样，光会说大话。现在，我已经把房子从那个中介那儿撤下来了，打算自己慢慢卖。这经历，真是让人心累。最近联系了一个朋友，他认识不少想买房的人，准备试试看能不能通过他卖出去。希望这次能顺利一些。#热点引擎计划# #我要上热门#

尔湾全屋净水软水安装：特殊要求与经验分享今天在尔湾进行了一次全屋净水软水的安装，客户是通过邻居介绍找到我们的，之前已经找过其他公司估价，但最终还是选择了我们。𐟑 客户的需求与邻居相同，具体如下：管道要横平竖直，美观且不占地方。管道要贴墙走，既美观又不碍事。使用铜管，质量有保障。我个人的安装习惯是从收到客户的图片开始构思布管方案，虽然不能保证100%完美，但我会尽力做到99%的完美，避免所有可能阻挡的地方。如果有哪个细节不够好，我就会拆掉重新接，直到自己满意为止。宁愿多费一点材料，也绝不马虎。曾经遇到过一些客户安装后需要改管的案例，甚至还有机器是租赁的情况，这种情况我真的没办法处理。建议大家在选择其他公司安装时，尽可能在现场监督，把想法告知安装人员，避免后续改管的麻烦。𐟚𐊊首先是保修问题，有些公司如果客户擅自找师傅改管会失去保修资格。还有的公司因为是外包，所以在安装完成后不会接受改管需求，如果因此阻挡了客户的其他设备，客户就需要自掏腰包，费时费力去解决。我希望客户在施工前能通过文字表达清楚他们的需求，这样我可以给出合理的建议和报价。𐟈𕯸 客户满意就是我的工作动力，客户使用得开心放心，对我认可，做好口碑，一单生意一个朋友。

从小助理到设计师：必备技能指南 𐟑‹大家好，我是来自西安的设计师加一，已经在设计行业摸爬滚打了6年。从一个懵懂的小助理，慢慢成长到现在能够独当一面的设计师，我想分享一些我认为一个优秀设计师必备的技能。基础知识要扎实 𐟓š 首先，你得有渊博的室内设计基础知识。最好是科班出身，系统学习过室内设计，比如风格的历史与渊源、人体工程学、色彩搭配、材料造价、施工工艺、软装设计等等。软件方面，AUTOCAD（画平面图和施工图），Adobe Photoshop CC（做平立面彩平），Sketchup（设计框架），3DMAX+VR（效果图），PPT（制作方案汇报），EXCEL（预算报价）——这些工具你都要熟练掌握。审美能力要高 𐟎芥…𖦬᯼Œ你得有比较高的审美。平时多看杂志，多逛展览，多去当地比较高端的市场看看他们的装修，丰富自己的阅历。审美是需要不断积累和培养的，多接触美好的事物，你的审美自然会提升。设计表达能力要强 𐟓Š 再者，高效的设计表达能力也是必不可少的。你不仅要有创意，还得能把自己的创意清晰地表达出来。也就是说，你得让客户懂你的创意。这需要你在方案汇报时，无论是PPT展示还是方案陈述，尽量在3分钟内抓住客户的眼球，13分钟内抓住客户的心。对待客户要有耐心、爱心和同理心 ❤️ 最后，对待客户要有耐心、爱心和同理心。耐心能让你挖掘到客户的潜在需求，了解了客户的需求你才能设计出符合他们期望的生活环境。爱心让你真心对待客户，感受到你的诚意。同理心则让你站在客户的角度，引导他们理解好的生活方式。当你拥有了这些技能并能熟练掌握，相信你也会成为一个了不起的设计师。加油，未来的设计师们！𐟒ꀀ

掌握销售心理学，提升销售业绩！𐟓ˆ 掌握销售心理学对销售人员来说至关重要，因为它能帮助他们更好地理解客户的需求、动机和决策过程，从而提高销售成功率。𐟔 𐟧 客户心理分析：客户的购买动机多种多样，可能出于实际需求、追求品质生活或跟随潮流。例如，购买最新款智能手机可能是为了工作需要，也可能是为了跟上科技潮流。客户在做决策时，往往会受到从众心理的影响。如果一款产品有很多人购买并给予好评，他们更有可能选择购买。 𐟒꠩”€售人员心理：销售人员需要具备积极的心态，面对拒绝时保持自信。他们必须相信自己的产品能够为客户带来价值。 𐟒ᠩ”€售技巧与心理：建立信任关系至关重要。通过真诚的交流和专业的服务，让客户感到安心。比如，详细解答客户的疑问，提供个性化的建议。运用心理暗示，巧妙引导客户的思维。但要注意，不能过度，以免让客户产生反感。 𐟏 销售环境的影响：店铺的布局、灯光、音乐等环境因素也会对客户的心理产生影响。舒适的环境能让客户更愿意停留和购买。总之，掌握销售心理学可以让销售人员更有效地与客户沟通，提高销售业绩。𐟌Ÿ

销售高手的秘密：如何月入过万？销售就像一场战斗，你拿下的战绩决定了你能赚多少钱。J人和P人在销售方式上有所不同，但最终看的还是成绩。 J人的特点就是能说。他们喜欢不停地讲，把产品的优点从头到尾讲一遍，有时候甚至讲得太多，客户都跟不上。J人的优势在于能把产品信息塞给客户，尤其是在客户犹豫不决的时候，一顿快速连珠炮，很可能就把客户说动了。但问题也很明显，说多了容易让人烦，客户有时候只是想要有空间自己思考一下，J人这种风格可能就把客户逼远了。再看P人，他们大不一样。P人喜欢静下心来，好好聆听客户的需求。他们不急不躁，更注重观察客户的反应，根据反应来调整自己的销售策略。P人卖东西，可能不见得多能说服人，但他们更能切中要害。客户说一个问题，P人回一个点子，而且往往是客户所关心的点，这就让客户觉得你很懂他，自然信任感就上去了。说到底，打动客户的不只是你说了多少，而是你说的东西到不到点上，客户是不是真的需要。一个能说的J人有时候太过火，反而让人反感；一个懂得聆听的P人可能更能赢得客户的心。所以总结来说，要打动客户，关键看你怎么平衡这两者。得判断情况，必要的时候开炮，必要的时候闭嘴，懂得什么时候说，什么时候听。成绩才是硬道理，你的战绩好，说明你的方法对；战绩差，不管你是J人还是P人，都得改改策略。作为销售，想要赚钱，不在于你说的多少，而在于你能为客户解决多少问题。而了解客户的需求首先的第一要义就是学会倾听𐟘Š