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鱼缸会议最新视觉报道_鱼缸会议流程(2024年11月全程跟踪)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：热点更新日期：2024-11-28

鱼缸会议

电力营业厅服务提升：从礼仪到实战技巧 𐟚€【电力服务新挑战】随着服务经济的崛起，电力企业的服务质量成为了市场竞争的关键。你是否面临以下挑战？客户期望不断上升，如何超越？服务同质化严重，如何脱颖而出？国企改革冲击，服务转型迫在眉睫，路在何方？客户投诉频发，如何高效挽回信任？服务团队形象参差不齐，如何统一高标准？沟通不畅导致误解连连，如何破冰？投诉处理成难题，怎样变危机为转机？服务理念陈旧，如何注入新活力？ 𐟎课程目标】3天密集训练，从理念革新到实战演练，提升电力客户经理的服务品质！理念篇：学习西方服务精髓，看标杆企业如何以服务驱动增长。改善篇：职业风范大改造，让每一次接触都留下专业烙印。技能篇：掌握高效沟通艺术，用微笑、倾听、专业应答，拉近心的距离。管理篇：学会化危为机，重建客户信心。行动学习：不是理论派，而是实战家！场景模拟让你学以致用，立竿见影。 𐟒ᣀ课程亮点】体验式学习：互动讨论、情景模拟，理论结合实践，学了就能用！工具模型：ORID聚焦对话、鱼缸会议，提升团队协作与问题解决能力。真实案例：电力行业内外深度剖析，他山之石，攻玉有方。 𐟎“【课程成果】掌握服务品质管控的黄金法则，精准提升客户满意度。学会用服务创造价值，提升企业品牌形象和市场竞争力。拥有高效沟通与投诉处理技巧，让客户成为忠实拥趸。 𐟓š【课程大纲】第一天：观念变革，从服务到利润的思维飞跃第二天：形象与礼仪，打造电力服务新名片第三天：沟通与管理，构建无忧服务生态 𐟔奈먮駫ž争对手抢了先机，现在就升级你的服务力，开启电力企业服务新篇章！𐟚€

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