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用户体验五要素在线播放_用户体验五要素模型(2024年11月免费观看)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：导读更新日期：2024-11-27

用户体验五要素

竞品分析：从一团毛线到清晰步骤说到竞品分析，我脑子里总是浮现出SWOT分析、电梯演讲、用户体验五要素、商业画布这些名词。有没有小伙伴和我一样？请举手𐟙‹‍♂️。在国内的培训班里，老师讲竞品分析时，我感觉自己学到的像是一团毛线，理不清线头。而Google的UX设计教程则是一步一步地教你如何做竞品分析，包括它的作用、步骤、如何呈现以及可能遇到的问题，这极大地消除了我对竞品分析的恐惧。 UX设计师的竞品分析通常在用户调研之后进行，作为ideation的一种方法。我觉得这个步骤很适合我，因为我在前期做竞品分析时，很容易翻出很多范围以外的信息。当信息过载时，我脑子就会很乱，从而开始恐惧竞品分析。之前在知群学的竞品分析方法是从用户体验五要素出发。从设计师的角度来看，五要素范围过大了，我们只需要关注设计上的问题。至于战略和范围，应该是项目开始前假设好的。就像写论文一样，我们先读了很多文章，再做出假设，然后用问卷、访谈等方法收集数据，证明自己的假设。在ideation阶段，我们已经在找solution的路上了，这时候做的竞品分析，目的性更强、范围更小、颗粒度更细。【图二】不知道为什么，国内的竞品要分为直接、间接和潜在，每次我们小组都很纠结哪个是间接、哪个是潜在，很浪费时间。Google的划分就很简单：产品相似、针对用户群体一致的就是直接竞品；产品和用户群体一个相似一个不相似时，就是间接竞品。至于预测某个产品未来可能会成为劲敌这种情况，应该是战略部门考虑的，而不是设计师。【图三】Google给了四个对比的方向：印象、交互、视觉、内容。很容易看出来，什么SWOT、商业画布、电梯宣言的，其实根本用不上，设计师该关注的是产品的细节。

交互设计考研必读：6本书籍推荐 𐟌Ÿ 交互设计专业的入门书籍有哪些呢？我们整理了以下六本经典书籍，供大家参考，赶紧收藏吧！ 𐟌🠣€Š简约至上：交互式设计四策略》这本书介绍了交互式设计的技术与技巧，强调从目标用户的需求和期望出发，结合人类心理和行为特点，用最简单的方法创建易用、有效且让用户愉悦的设计。 𐟌🠣€ŠDon't make me think》别让我思考这本书深入剖析了用户心理，探讨了可用性设计在Web设计中的重要性。作者通过多年的经验，提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计建议。 𐟌🠣€Š写给大家看的设计书》这本书以简洁明快的风格，介绍了优秀设计所必须遵循的四个基本原则及其背后的原理，通俗易懂地展现在读者面前。 𐟌🠣€Š交互设计精髓》《About Face 4: 交互设计精髓》是一本数字产品和系统的交互设计指南，全面系统地讲述了交互设计的过程、原理和方法，涉及的产品和系统有个人和商务软件、Web应用、手持设备、信息亭、数字医疗系统、数字工业系统等。 𐟌🠣€Š用户体验要素》这本书用简洁的语言系统化地诠释了用户体验五要素，包括战略层、范围层、结构层、框架层和表现层，是初试备考过程中最重要的书目之一。 𐟌🠣€Š行为设计学-打造峰值体验》这本书探讨了如何在生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，本能地渴望关注和重视的节点上进行体验设计，以搭建信任、尊重、责任和忠诚度。 𐟌🠣€Š破茧成蝶1 用户体验设计师的成长之路》这本书融入了宝贵的职业经验和专业思考，对于交互设计师、视觉设计师、用户研究员等具有一定参考价值和借鉴意义；同时，本书也适用于产品经理、运营、开发等用户体验相关人员以及相关专业的学生阅读思考。 𐟌🠣€Š用户体验与可用性测试》作者基于多年的经验，围绕用户调查、原型制作、产品可用性评价、用户测试，结合具体案例，提供了极其实用的方法和实践技巧。这些书籍涵盖了交互设计的各个方面，从基础理论到实践技巧，适合不同阶段的交互设计师参考和学习。

智能座舱HMI与UI设计的五大差异 1. 𐟚— 商业模式的不同 UI设计：大多数数字端产品的商业目标是变现，重点关注用户增长、留存、付费和活跃度等指标，商业企图心较强。 HMI：安全性、产品体验和视觉体验是首要任务。HMI类似于手机操作系统，直接影响用户购买汽车的决策。目前，主机厂的操作系统还未形成完整生态，通过HMI服务盈利还有很长的路要走。 𐟓𑠧”覈𗥜𚦙栗„不同 UI设计：手机、PC系统在室内外都能使用，主要是单人使用。 HMI设计：智能座舱更像是第三生活空间，可能涉及单人或多人的协作。对于主驾来说，安全性要求高，盲操作需求高；而对于副驾驶来说，娱乐是主要需求。未来如果完全自动驾驶，HMI可能会成为手机操作系统的放大版，汽车HMI也能做手机能做的一切。 𐟖寸界面载体的不同 UI设计：主要包括PC端、移动端、智能设备和ATM取款机等。 HMI设计：主要包括中控屏、仪表盘、副驾驶屏、智能后视镜和后排娱乐屏等。 𐟎蠨ŽŸ则的不同 UI设计：用户与UI产品的接触距离较近，大约在15~50cm之间。 HMI：用户与汽车HMI的距离基本在50cm以上，且大多数情况下是驾驶员斜视观看，这要求视觉和交互逻辑与手机不同。 𐟎‰ 用户体验的不同 UI设计：遵循用户体验五要素：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。 HMI设计：注重用户体验、舒适性、效率和安全性四大维度。

未来领导推荐的产品经理必读书单作为一个产品新人，学习是必不可少的。我的未来领导给我推荐了不少书，正好我也需要查缺补漏。我把这些书放在了自己的list中，既给自己一些压力，也分享给大家～ 𐟌Ÿ《幕后产品》这本书由王诗沐撰写，讲述了如何在音乐红海中从0到1推出网易云音乐这款爆品。书中的很多思维与决策都非常值得学习。作为网易云音乐的会员用户，我深度体验后不得不佩服王老师的洞察力与决策力。 𐟌Ÿ《设计心理学》这个系列分为4册，作者是唐ⷨﺦ›𜣀‚书中提出的一个重要观点是以用户为中心，这也是互联网一直遵循的一个原则。不过译文有些晦涩，读起来需要一些耐心。 𐟌Ÿ《用户体验要素》这本书的核心内容是用户体验五要素：表现层面、框架层、战略层、范围层、结构层。虽然书中主要分析的是网页设计，但这些基本理论被很多产品经理采用。 𐟌Ÿ《金字塔原理》这本书由麦肯锡出品，我最近刚刚读完，感觉受益颇多。作者强调的金字塔思维，无论是在表达观点、面试还是准备答辩时都非常有用。结论先行、层层递进等方法让我觉得相见恨晚。 𐟌Ÿ《非线性成长》这本书的核心观点是产品经理的长远出路，或者是成为产品专家，或者是商业操盘手，其实对应的是大厂的产品架构师或经理。 𐟌Ÿ《牛奶可乐经济学》这本书比较有趣，将经济学一些晦涩的理论通过简单的问题来说明。其中比较有名的问题有“为什么牛奶在方盒子里卖，可乐在圆瓶子里卖”，“为什么鲸鱼濒临灭绝，但鸡没有这个后顾之忧”。虽然有些问题用经济学解释有点生硬，但还是值得一读。剩下的书我会一本本读起来，大家一起加油𐟐›

𐟓产品分析报告撰写指南 𐟔想要撰写一份出色的产品分析报告吗？下面这个模版或许能帮到你！一、𐟓Œ产品概述 * 产品定位：用一句话清晰描述产品，指明它解决了什么问题，提供了什么解决方案，并明确目标用户是谁。 * 目标用户：详细描绘用户画像，包括用户的年龄、性别、职业等，以便更好地理解他们的需求。 * 业务模式：阐述产品的商业模式，即如何通过产品实现盈利。二、𐟒᤺祓体验 * 用户体验五要素分析：从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个角度，全面分析产品的用户体验。 * 用户使用流程：详细描述用户使用产品的整个流程，包括注册、登录、浏览、购买等环节，以便发现潜在的问题和优化点。 * 界面分析：评估产品的界面设计，包括界面结构、页面元素、页面内容以及交互设计等，确保界面美观且易用。三、𐟔姫ž品分析 * 竞品调研：收集并分析竞争对手的产品信息，包括功能、价格、用户评价等，以便找出自身的优势和不足。 * 竞品优势借鉴：针对竞品在产品设计和用户体验上的优秀之处，提出可行的借鉴方案。四、𐟒𜤺祓改进建议 * 站在产品经理的角度，审视产品的各个方面，提出改进意见。这可能包括功能优化、用户体验提升、营销策略调整等方面。通过遵循这个模版，你将能够撰写出一份全面、深入的产品分析报告，为产品决策提供有力的支持！𐟒ꀀ

5本经典设计理论书籍推荐，全是干货！ 𐟓š 在考研、保研和出国留学的过程中，设计思维和项目逻辑的重要性不言而喻。要想更好地展示你的设计思维，最好的方法就是通过模型和理论来解释你的项目流程。这些方法并非凭空而来，许多前辈们总结了一些经典的设计理论书籍，下面就为大家推荐几本： 1⃣️《设计方法与策略》这本书详细介绍了代尔夫特大学工业设计专业的72种核心设计方法、策略和技巧，每种方法都有插图说明，非常直观。 2⃣️《通用设计法则》这本书全面介绍了100种人性化设计研究方法、综合分析技巧和研究成果，适合所有设计师、教育工作者和学生阅读。 3⃣️《设计方法论》这本书是清华大学美术学院教授柳冠中先生为设计大学生写的，旨在提升他们的设计思维。书中融通了多学科知识，帮助创意落地生根。 4⃣️《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》这本书提出了用户体验的五要素，包括战略层、范围层、结构层、框架层和表现层，至今都是设计决策的强有力依据。 5⃣️《用户体验面面观》这本书专注于用户研究和用户体验，从实践者的角度讨论了用户研究的重要性、主要的用户研究方法和工具，并通过实例介绍了相关的应用。 𐟓– 以上就是几本经典的设计方法论书籍，感兴趣的同学可以自行领取电子版书籍进行学习哦！

产品经理必备能力与工作流程详解在开始做产品之前，先了解产品经理的基本职责和工作流程是非常重要的。以下是我对产品经理角色的一些思考和总结。 ⏩产品经理的工作内容产品经理的主要任务是设计和开发能够满足市场需求的产品。他们需要具备多种能力，包括产品设计、需求分析、竞品分析、数据分析和撰写文档等基本功。此外，还需要沟通、学习、用户思维、主动性、好奇心、同理心、责任心、抗压能力以及目标导向等软实力。扩展能力方面，商业思维和市场敏感度也是必不可少的。 ⏩产品经理的工作流程启动阶段：包括行业调研、市场调研和立项。输出包括商业需求文档（BRD）和市场需求文档（MRD）。规划阶段：涉及需求收集、需求分析、流程设计和结构设计。输出包括竞品分析报告、需求池、产品功能清单、产品流程图和产品结构图。执行阶段：包括原型设计、文档输出和需求评审。输出主要是产品需求文档（PRD）。跟进阶段：涉及进度把控和资源协调。输出是工作进度报告。收尾阶段：包括测试验收和上线。输出是验收报告和工作上线通知报告。 𐟌🤸ꤺ𚦀𛧻“ 这个梳理是比较全面的一个产品工作流程，里面提到的很多方法，包括但不限于需求优先级排序、产品设计七大定律、还有用户体验五要素。这些方法在日常工作中应用广泛，但需要不断总结和复用。刚开始做产品时，可能并没有一套完整的体系，通常是上级给什么需求就做什么需求，从产品需求文档开始做起。最印象深刻的是思考需求是否解决了实际问题，以及是否有其他更好的实现方法。虽然未来的职业方向还不确定，但产品思维无论在工作还是生活中都非常有用。不是每个人都能成为产品经理，但每个人都应该有做产品的思维。

产品经理必备理论知识模型大盘点作为一个产品经理，掌握一些常用的理论知识模型是非常重要的。以下是我整理的一些关键模型，供大家参考。如果有其他模型，欢迎补充或纠正哦！ Part1：需求分析 𐟓Š 需求来源自上而下：公司策略、大方向等自下而上：产品想法、用户需求等生存防守：创业、转型、融资等 KANO模型 Y理论 “Y”的越上面越是解决方案，越下面越是背后的目的 5W2H 马斯洛需求紧急四象法则显性和隐形需求 Z字采集法用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析 Part2：产品设计 𐟎芧—›点、痒点、爽点用户体验第一，五大原则不强迫用户不让用户思考简单易操作不破坏用户习惯超出用户预期用户体验的五要素战略层、范围层、结构层、框架层和表现层组成用户生命周期引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期 MVP原则满足用户核心需求的产品，能够帮助用户解决问题的最小功能集合，符合价值性、可用性、可行性 MECE原则：相互独立，完全穷尽损失厌恶模型 Part3：数据分析 𐟓ˆ 漏斗模型通过每一设计步骤的数据反馈得出产品的运行情况，具体分析改善产品的设计，提升产品的用户体验 RFM模型衡量当前用户价值和客户潜在价值的重要工具和手段。RFM是Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额），三个指标首字母组合 Part4：用户增长 𐟓Š 上瘾模型（HOOK） AIDASS模型北极星指标净推荐值NPS Aha（惊喜）时刻 AARRR模型 Part5：产品思维 𐟧 道法术器势以共享单车举例，最小的成本方便的出行。以“道”为根本，讲究方“法”和利用规律，通过采用最好的工具（“器”），最好的技“术”，来实现最终的目标点线面体点：需求线：服务面：平台体：生态用户价值 = （新体验 - 旧体验）- 替换成本替换成本：用户体验、品牌认知、渠道方便、学习成本 Part6：其他常用 𐟛 ️ 战略规划：SWOT分析 SMART原则 ROI：投资回报率费罗伊德的人格结构：本我、自我、超我三部分

高级产品经理的书单推荐，新手必看！作为一个刚入行的小白，我的两位实习导师都是高级产品经理。他们不仅手把手教我，还给我推荐了一些必读书籍。导师说，做产品不能只靠感觉，要有系统的知识和逻辑输出。以下是我总结的六本产品经理必备书籍，对新手和老手都很有帮助！ 𐟌Ÿ 用户体验五要素这本书是AJAX之父Jesse James Garrett写的，精华在于他提出的用户体验五层模型：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。从产品经理和开发者的角度看，可以理解为什么做、做什么、怎么做。从用户角度看，能不能用、有什么用、用起来怎么样。这本书帮助我们理解什么是好的用户体验，让用户在接触和使用产品的整个过程中，以少的成本（学习成本、时间、金钱）满足对产品的期望。 𐟌Ÿ 人人都是产品经理这本书是阿里苏杰写的，更像是一本产品经理的实战手册。相比于上一本书，这本书写的更通俗易懂，看起来就像是在和一个幽默的师兄对话。这本书围绕用户、需求、项目、团队等等，结合产品一些功能案例，看着很有趣。虽然不太可能人人都从事产品经理的工作，但可以人人都用产品经理的思维方式来思考问题、工作和生活。 𐟌Ÿ 简约至上这本书和建筑学里的“Less is more”理念不谋而合。它讲了怎么从目标用户需求和期望出发，结合人类本身心理特征和行为特点，用简单的方法创建易用、有效、让用户愉悦的设计。后面介绍了删除、组织、隐藏、转移四大交互策略。在我画原型的时候这本书真的立大功！作为新人很多时候对新功能布局设计没有感觉，虽然有交互设计师在，但我的执念是产品交付60分的东西，交互能改成80分，但交付超过80分，能和交互共创趋近于100分，所以这本书对我来说是基本功的存在。剩下的三本书我会在明天更新，记得收藏关注哦！𐟓š

𐟎倫覈𗤽“验五要素解析𐟔 用户体验，作为产品的灵魂，是每个产品经理都需深入研究的领域。而“用户体验五要素”理论，则是这一领域的瑰宝，它涵盖了产品的五个重要层次，帮助我们全面理解并优化产品。 1️⃣ 战略层𐟓˜：这是产品的基石，涉及产品目标、用户需求、产品定位和商业模式等。只有明确了这些，才能确保产品的大方向正确无误。 2️⃣ 范围层𐟓：在这个层次，我们需要明确产品要实现哪些功能，以及它的边界在哪里。这就像是给产品画一个轮廓，让团队成员对产品有更清晰的认识。 3️⃣ 结构层𐟓：这一层定义了用户的操作流程、功能体系和交互设计。它就像是产品的骨架，支撑着产品的整体结构。 4️⃣ 框架层𐟓–：在这个层次，我们需要思考如何通过特定的功能来实现需求。这就像是给产品搭建一个框架，让团队成员知道如何去实现功能。 5️⃣ 表现层𐟎诼š这是用户直接感知的部分，包括UI设计和视觉体验等。它就像是产品的外观，影响着用户对产品的第一印象。掌握这五个要素，就能更好地理解用户体验，从而设计出更出色的产品！𐟚€