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淘宝如何换货权威发布_淘宝如何换货转退款(2024年12月精准访谈)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

淘宝如何换货

淘宝换货还是退货？选择前先了解这些坑！ 𐟚력ƒ万别换货！千万别换货！直接退款退货才是王道。即使有运费保障，也别轻易选择换货，因为运费可能你自己出，而且还不一定知道。 𐟑Ÿ 我买了一双老爹鞋，商家发错了货，我明明买的是35码，结果收到的是36码。客服让我申请换货，但店铺里只有两个选项：确认收货和申请退款。客服说要先确认收货才能申请换货，我就确认了，然后提交了换货申请。 𐟒𐠨🙦—𖦈‘发现，原本买这双鞋只要43元，但换货时选的同一个款式价格变成了54元，多了11元。原来店铺下单时减了11块钱说是优惠，但换货时这个优惠就没了，相当于我自己出了个运费。 𐟓栥ŽŸ本我有运费保障，但我也没问客服，直接申请了退款退货。钱退了，鞋也寄了，有运费保障，钱也不用我出，我再重新下单，这比换货好多了。 𐟒ᠥ悦žœ你也遇到类似情况，记得先确认是否有运费保障，再决定是否换货或退货。选择前一定要了解清楚所有的费用和流程，避免不必要的麻烦。

𐟚렦𗘥⨴穀Ÿ度慢？直接退货更省心！最近在淘宝上买了一条裤子，尺码稍微大了点，所以决定去换一条小码的。客服告诉我换货可能需要一点时间，我想着最多也就四天吧，毕竟换货不是大手术。结果，物流信息一直停滞不前，我还以为是自己这边的问题。总的来说，快递从开始发货到今天已经等了两天，再加上换货的等待时间，已经四天过去了，但快递才走了四分之一的路程。店家的服务态度还不错，商品质量也很好，但换货的速度真是让人无语。所以，如果你也在淘宝上遇到类似的情况，建议还是直接退货再买新的吧，这样可能会更快一些。

iPad Air6品控，换货记！ 𐟘ᠦ”𖥈𐩐ad Air 6后，我满怀期待地打开，结果发现连接Apple Pencil Pro的位置竟然凹凸不平，无论从哪个角度看都明显不平整。这真的太让人失望了！等了这么久，结果拿到一个残次品，心情简直无法用言语形容。𐟘䊊𐟓栦ˆ‘已经联系了淘宝客服，进行了换货处理。不过，换货的过程并不顺利，只能预约到几天后才能进行。看来这次淘宝的换货率和退货率真的很高！𐟘“ 𐟑€ 有没有姐妹们也遇到了类似的问题？快来分享一下你们的经历吧！我真的是又生气又无奈啊！𐟘ኊ𐟓𘠥›𞤸€二展示的是我第一次购买的iPad Air 6，图三四则是换货后的产品。虽然换了货，但问题依旧存在。𐟘䊊𐟙„ 经过这次经历，我对iPad Air 6的品控真的是无语了。希望苹果能够重视这些问题，提升产品的质量。𐟙

耐克鞋子换货遭拒？教你如何有效投诉！ 𐟛️ 亲爱的购物达人们，遇到耐克鞋子换货被拒的情况怎么办？别担心，这里有一份详细的投诉指南，帮你维护自己的权益！ 𐟓… 11月15日，你提交了换货申请，当时42.5码的鞋子显示有货。 𐟓栱1月16日，你寄出快递，17日仓库签收。23日，你主动联系客服，被告知商品尚未完成质检入库，建议重新提交换货申请。淘宝客服表示会介入处理，因为换货一般只能申请一次。 𐟔 25日，淘宝小二回复你，耐克客服态度坚决，表示无法调货且商品已下架，只能退款。小二表示会对店铺进行监管和投诉。 𐟓Š 在提交换货申请时显示有库存，但货物寄到后却改口无货，消费者的时间、红包、消费券等资源被浪费。耐克店铺的换货流程是否存在问题？ 𐟚蠧›你可以通过12315等渠道进行投诉。欢迎大家补充更多投诉渠道，共同维护消费者的权益！

𐟘᠎B鞋子开线问题，换货还是原鞋？ 𐟘䠨Š𑤺†1000多买的鞋子，结果却让人大失所望！品控差到让人无语，售后更是让人心寒。淘宝官方店铺的NB2002鞋子，刚穿就开线了，联系客服后竟然还是换回了原来那双！𐟘ኊ𐟓𘠥œ一开始承诺会解决问题，让我提供照片和详细情况。但当我提供后，他们却只是让我再拍一次照片，并没有实质性的解决方案。𐟓𗊊𐟘䠦›𔨮餺𚦰”愤的是，换货后收到的鞋子竟然还是原来那双！这明显是在糊弄消费者，完全没有解决问题的诚意。𐟘䊊𐟓⠦醒大家，购买鞋子时一定要谨慎，不要被低价所迷惑，品控和售后服务才是最重要的！𐟓

𐟚릵𗥰”冰箱售后大吐槽！服务差劲让人头疼𐟘䊨𔭤𙰦𕷥𐔥†𐧮𑦉一个月，就出现了问题。第一次联系售后，师傅来了却什么都没修就走了。之后冰箱又有声音，再次联系售后，师傅却没来。因为第一次没修好，订单就被完结了。站点打电话来问是否修好，我告知没有，但之后就没有下文了。昨天下午，我再次联系淘宝客服，客服表示会重新安排师傅来看并鉴定。到了晚上一点左右，冰箱又发出了噪音，我录音发给了客服。真的受不了了，现在只想退货或者换货。毕竟是家用电器，一个月内出现问题，退货或者换货是很合理的吧。售后一直说要等师傅来鉴定后再说。目前我还在等待师傅上门。总之，购买这个品牌的冰箱真的让人心累，大家购买时一定要慎重！

淘宝换货撤销后不能退款，你知道吗？淘宝待收货时，可申请仅退款、退货退款、补寄发票这三种服务，没有换货选项。换货服务需在申请售后中进行，且售后只能申请一次。一旦撤销换货申请，由于售后规则限制，无法再次发起，也就不能再退款。这是淘宝既定的退款规则，大家在操作换货、售后等服务时一定要谨慎，避免因误操作给自己带来损失。

摩飞多功能锅：一次糟糕的购物体验 2019年，我花了900多元购买了摩飞的多功能锅，后来还配了牛排盘和做蛋堡的盘子。最近，深锅的不粘层出现了问题，我在摩飞的官方小程序上购买了一个绿色的深盘，特意选择了官方渠道，而不是淘宝上几十块钱的替代品。然而，这次购物体验非常糟糕。首先，配送过程中出现了问题，新盘子有瑕疵。我尝试换货，但一个多星期都没有收到回复，客服表示没有登记好。最终，我收到了新的盘子，但问题依旧存在。新的盘子连煎鸡蛋都会粘锅，而以前原配的黑色煎锅无油煎蛋都非常轻松。客服解释说黑色煎锅停产了，建议我多用点油。但问题是，粘的鸡蛋洗不掉，泡了一天，用牙刷都刷不掉。更糟糕的是，煎牛扒也会粘锅。以前我极力推荐这款产品给身边的人，但现在只能说避雷。𐟘“

NB羽绒服质量问题：退货难，修理无望双十一期间，我终于抢到了一件NB AMJ33330羽绒服，虽然价格没有特别优惠，但我还是决定留下它。然而，试穿时我发现拉链有些难以拉动。于是，我询问了客服，客服最初表示拉链在左边，但当我展示我的商品拉链在右边时，客服承认是质量问题。客服提供了两个解决方案：一是退货（支持七天无理由退货，但不承认是质量问题），二是换货（商品缺货，而且过几天会自动确认收货）。我提出将衣物寄回并修理后再发回来，但客服明确表示不支持修理。更令人惊讶的是，客服后来又改口称这是正常现象，只要不影响使用就不属于质量问题。这种态度让人无法接受。我问客服左右手吃饭能一样吗，但客服没有回答。这次购物经历让我对NB淘宝店铺的印象大打折扣，真的是一生黑！𐟘က

GAP购物记：质量差，客服推脱这次在GAP的购物体验简直是一场噩梦𐟘裀‚购买的衣服照片看起来很漂亮，但实物却让人大跌眼镜，其中一件衣服存在明显的破损。与客服沟通时，他们回复迅速，但问题依旧悬而未决，仿佛在表演一场娴熟的“太极”𐟤𘢀♂️。售后处理更是让人无语，表面上同意了换货申请，实际上却只是拖延时间，4天后原封不动地将衣服重新寄回。客服回复说已经完成换货，表面功夫做得滴水不漏𐟘’。这次购物经历让我大开眼界，11年淘宝购物生涯中第一次给差评𐟑。提醒其他消费者，购买时一定要谨慎，不要被表面的美好所迷惑。

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