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大麦客服电话权威发布_大麦客服电话人工服务24小时(2024年12月精准访谈)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

大麦客服电话

特别通告亲爱的观众朋友们，很抱歉的通知大家，“种下一个未来”参演嘉宾陈少熙因突发身体不适，已及时到医院就医，经医生建议不适合出席2024年11月10日种下一个未来-十个勤天巡回演唱会重庆站第三场的演出。现特别开启限时退票通道，已购本场演出（11月10日）门票的观众可在北京时间2024年11月10日09:30-18:00内在原购票通道申请免手续费退票。所有退回的门票回流至大麦平台，需购票观众可于大麦平台购票。本次通告之后所有重新购票订单不支持退票，请谨慎购票。对此次变动对大家造成的不便，我们深表歉意，祝愿少熙早日康复。如有疑问可咨询原购票平台：大麦电话：10103721 携程旅行电话：95010 抖音生活服务：云尚演出-我的-客服秀动电话：我的-在线客服

闲鱼买票改地址注意事项：避免被骗指南最近在闲鱼上买票改地址的交易越来越流行，操作简便，不用担心买到假票。票改好地址后，直接由大麦发货到你指定的地址，收件人和电话都是你的！不过，有些卖家会先让你确认收货再改地址。他们的价格比市场价便宜，表现得很爽快，谈好让你拍下后，再找各种理由引导你确认收货。一旦你确认收货，钱基本就被骗了，而且追不回来！所以，在闲鱼买票改地址时一定要注意以下几点：改地址时一定要录视频𐟓𙯼Œ截图有可能被骗子批图发给你。一定要向卖家要订单号𐟓‘，方便找大麦客服询问。订单号对应的票面及收件人、号码、收货地址都会显示出来。如果大麦客服没有人工回复，就一直发“人工”，人工客服就会出来。如果可以的话，向卖家要大麦账号登录检查是否改完成𐟔。当然，前两步没问题的话，第三步也可以不需要，因为人家账户也不会随便给你。最后提醒大家，在没有确定改成你的地址、名字和电话之前，千万不要确认收货！⚠️⚠️⚠️

大麦退票经历：一场耐心与坚持的胜利抢北京凤凰传奇演唱会门票的经历真是让人心累。本来以为能顺利抢到票，结果却跳转到了五条人的页面，下单完成后才发现。更糟糕的是，退款时被告知要扣除50%的手续费。联系客服，结果被告知已经过了免费退款时间，系统没有问题。后来，我发现有很多人和我一样，都遇到了这种情况。经过一系列的努力，包括投诉和反馈（12315/12345/北京文旅局/微博等），大麦客服终于电话回访，同意退款。现在，退款已经成功到账！回顾整个过程，虽然心累，但最终的结果还是让人满意的。希望以后能有更多的抢票软件出现，大家在抢票时一定要记得录屏，以免再遇到类似的情况。

动车停运，票怎么退？昨晚突然收到通知，动车停运了！7月26日的演唱会门票怎么办啊？根本去不了啊𐟘�‚有没有小伙伴知道这种情况该怎么处理？这属于不可抗力吗？听说最后24小时会开启转赠通道，但我还是更想退票。有没有成功退票的小伙伴分享一下经验？最新进展！成功退票啦！家人们𐟘�‚我一大早就联系了大麦客服，发了“315”转人工，然后说明情况。工作人员让我发证明，我发了12306官方的停运通知短信截图（带本人名字）、高铁车次退票截图和福建当地发的台风预警提示。然后说明是明天开票，事态紧急。工作人员说会帮我联系专员处理，24小时等通知。结果中午就收到确认电话啦！希望我的经验能帮到大家！𐟥𙀀

𐟎‰大麦退票成功！𐟎Ÿ️ 𐟎䠥œ覼”唱会当天，我因为工作原因无法出席，于是提供了相关证明。𐟓„ 经过多次投诉，包括12315、12345、市民热线、文旅局、国家信访等单位，最终成功退票。𐟏… 𐟓ž 我的投诉过程是这样的：首先，我向大麦客服提供了无法参加演唱会的凭证，即当天有工作冲突的证明。𐟓‹ 客服承诺48小时内回复，但还没等到回复，我就接到了退票电话。𐟓ž 𐟒ᠦ€𛧻“一下我的经验：提供凭证：给大麦客服提供不能去的凭证是一种有效的方法。我提交了当天有工作冲突的相关证明，说48小时内回复，还没等到回复，我看其他姐妹都说这种方法可行。投诉大麦：主要还是要投诉大麦。不知道是哪条投诉让北京文旅给我回了电话，说大麦那边拒绝协商，后面转为找主办方。但我无法联系上主办方重庆潮音文化，网站上显示的电话打不通，试过发邮箱也没有回复。最后重庆市民热线的回复给了我灵感，这本质上是消费纠纷，大麦才是我钱的收款方。最后的话术可抄。 ⚠️ 注意：在12315上不要选企业绿色通道，这个是企业直接受理，我的到现在还没被受理。 𐟓œ 大麦的退票机制确实违反了文旅市场发[2023]96号文件、《消费者权益保护法》等相关规定。希望这些经验能帮助到大家在维护自身合法权益的同时，也能开心地享受演唱会。𐟌Ÿ

投诉大河票务最狠的方法 2020年之前买的票，期间无数次询问演出何时正常，直到2024年1月，大麦客服还在告诉我演出延期，并未取消。后来，我联系了举办这场演出的剧院的客服，得知这场演唱会早就取消了。我再次联系大麦客服，他们依然坚持演出只是延期。我要求他们确认一下，并告知他们会打电话处理，但之后并未收到任何电话。今天再次打电话询问，客服告诉我演出取消了，但之前的邮费要扣掉，不能全额退款。这真的让人无法接受，一直被忽悠说演出延期，结果演出没看成，还要被扣钱。这是什么逻辑？现在电话挂断了，客服那边没有声音，就是要扣我钱。我该如何才能维护自己的权益，要求全额退款呢？以前买票都是在大麦买的，但以后我不会再在大麦花一分钱。

大麦网退票政策反复无常，消费者权益受损 7月27日，沈阳的张信哲演唱会即将举行，我满怀期待地购买了门票。然而，家里人突然身体不适，需要紧急手术，因此我决定联系大麦网客服，看看能否退票或者更换观影人。经过一番沟通，大麦网客服最初同意在上传证据的情况下帮助申请退票。我提供了所有相关的病例和缴费单，以及身份关系的证明。第一天，客服告诉我主办方已经认可了我的证据，只要再提供一份更完整的户口本就可以了。然而，当我上传了完整的户口本后，第二天却被告知又不可以退票了，没有任何解释，只是一句通知结果。甚至在我询问为什么前后矛盾时，客服直接挂断了电话。这不仅让我感到理亏，更是不尊重消费者的表现。我能理解退票政策有一定的灵活性，但我不理解的是昨天同意了，今天又反悔。大麦网在通知认可我的证据后，我把车票和酒店都退了，如果他们不给出一个明确的答复，我该如何处理？我真的不明白，现在霸王条款竟然可以如此欺负普通人，出尔反尔一点理由都不给。这种做法真的让人难以接受。主办方是上海巡途文化传媒有限公司，而大麦网的服务真是让人高不可攀。昨天客服告诉我主办方认可了我的证据，之后要我提供户口本信息。晚上我发过去后，今天又告诉我不认可了……这到底是在搞什么？这让我觉得他们在骗我的个人信息。今天我再次提交了最新的门诊病例，医院诊断建议手术治疗。大麦网的回复是需要在演出前24小时提供入院通知才能申请退票。然而，入院通知一般都是入院当天医院才开的，那我能提前预知医院的安排吗？还是说手术没做我就得坐着高铁去外地？关键是客服说了申请也不一定给退。最搞笑的是说不过我就挂电话，真是特别逗。说实话，平台还不如干脆就说“肯定不给你退！”这样还痛快些。 PS：之前还有网友告诉我，大麦网回复她说发烧39度也能正常观影。我觉得人在做，天在看，企业这么搞下去，迟早会出问题的。

@小豆椰奶冰的手机在重庆丢了他想说的一些话：24号我（@小豆椰奶冰）在中午12：48的时候（p1）帮我抢到那个票的朋友说大麦刚刚打来电话说要把座位换到13排的某一个位置说的时候也只是某个位置没有确定是哪个大麦在电话中也确认说票夹会更新不会有问题然后是下午六点左右我准备进场第一个口刷身份证很丝滑就进去了但是到刷脸的时候就显示我的票已经被刷过了出来的人脸我根本不认识（这张票就是我自己的身份证！！）刷脸那的工作人员就让我去报警他们主办方也没有办法解决后面我还去排了两次人工结果都是不可以进去报警那他们说他们也没有办法最后意思都是没办法进去后续因为没有办法进去就去坐地铁赶飞机了但是在地铁上显示已经验票（p2）后续给大麦客服打电话说这个问题也一直搪塞说需要观影人手持身份证对着未能入场的自拍照发给他们才能帮我们尽快解决但是此时小豆椰奶冰已经在地铁上没办法拍我们问他说如果我们回来拍赶不上飞机这个改签费你出但结果也是一直搪塞一直说要这个自拍照大麦主办方是想逃避这个责任吗

大麦的骚操作，让我损失惨重！𐟘ኤ𙰤𚆹.7和9.8的票，还提前问了客服关于9.8的礼物问题。客服让我等着，我就真信了。结果大家都在收短信通知，9.11号我又去问了一次，结果告诉我登记工作已经结束，简直晴天霹雳！𐟘늊我不服啊，凭什么大麦一点通知都没有，问题还甩我身上。我提前主动问了，啥链接都不给，还狡辩说短信被拦截了。我所有记录都留着，真是气得我头都炸了。𐟘ኊ维权一直在路上，这个劲，我必须刚一下。9.14号后续来了：客服打电话给我，电话补了一次登记。成功𐟤—𐟌𙩢„计十月中旬发货，但压根不会有通知这个说法，只是没有收到货再联系客服。我只能说大麦牛逼，记得是你啊，把人玩的明明白白。𐟘•

北京到上海团建泡汤？迪士尼和大麦退票攻略这周计划去上海团建，结果因为疫情反复，上海又出现了确诊病例，活动只好取消了。买了迪士尼和大麦的票，心里真是五味杂陈。不过，经过一番折腾，终于把票退掉了，给大家分享一下经验吧。迪士尼退票攻略 𐟎 我是在迪士尼官方公主号上买的票，退票的时候按照公主号给的邮箱发了一封邮件，居然成功了！邮件截图放在下面了，大家可以参考一下。收到邮件回复大概用了半个小时，收到退款大概用了一天（虽然邮件上说20个工作日内退款）。迪士尼的效率真是没话说。发邮件的时候一定要把订单相关信息写清楚，并上传相关凭证。大麦脱口秀退票攻略 𐟎䊊小插曲来了：我当时在脱口秀官方公主号买了几张票，在大麦上买了十几张。公主号上买的票直接打电话给店家，让他们短信发给我订单号，然后就退了，退款用了半天。大麦买的十几张票退起来真是心酸。先是联系在线客服，结果不给退。打了三次语音客服，要求上传相关退票凭证（因为疫情不能出京，我上传了北京最新的防疫政策和行程码，证明我一直在北京）。然后就是漫长的等待和打电话催促，收到退款用了两天。这里有几个关键点：直接联系电话客服，电话是10103721，在线客服基本就是个摆设。不要急着投诉，好好和客服沟通，他们觉得可以退款会给你个链接让你上传相关材料。客服说上传材料后48小时内会答复，但实际答复时间不止48小时，着急的可以多打几次电话催促。我大概是催了两个电话，结束电话没多久就给我退了。总结 𐟓 希望这些经验对大家有帮助，祝各位姐妹都能顺利退票！顺便问一句，上海有没有好看又好买票的脱口秀推荐啊？欢迎大家留言分享！