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服务产品最新视觉报道_服务产品的特征(2024年12月全程跟踪)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：热点更新日期：2024-12-04

服务产品

公司坚持“质量求精、用户满意”的经营理念，坚持为用户提供满意的产品和服务，产品在国内国际上都有着较高的知名度和良好的信誉。 “淮新牌”拖拉机分别获部、省农业机械推广鉴定证书，并进入国家优质粮食工程现代农机装备推进项目目录和全国通用类农业机械购置补贴产品目录产品通过国际OECD检测认证；公司拥有产品自营出口权；公司通过2000版ISO9001质量管理体系认证，并入选中国农机行业最具竞争力企业名录。

【机动车辆安全统筹业务不受保险法保护】近期，多地投诉反映社会上一些非保险公司销售机动车辆安全统筹服务产品及开展类似业务。保险业协会强调，机动车辆安全统筹业务不受保险法保护。保险业属于特许经营行业，机动车辆安全统筹业务不是保险业务，经营此类业务的公司未依法取得保险业务经营许可。此类以“㗃—统筹”“㗃—互助”“㗃—联盟”为名与车主签订的安全统筹业务合同不是保险合同，相关权益无法依据保险法得到保障。

最好的服务是没有服务。产品坏了，不能使用，即便再好的服务，消费者也未必感谢你。全员参与的质量管理可以显著提升企业的质量水平。（斯蒂芬ⷧ𝗥–ﯼŒ《管理学》）我们应积极发动群众，像一场没有硝烟的战争一样，像侦探一样，像考古学家般，耐心地将历年暴露的质量问题通过“地毯式”的排查，一条一条地挖掘出来。能挖一百条也好，一千条更好，不得隐瞒，不留死角，也不得报喜不报忧。之后召开“诸葛亮会议”，把所有这些问题进行认真地研究、分析，哪些属于技术问题，技术创新滞后可能导致产品竞争力不足。哪些属于设计问题，不合理的设计会影响用户体验。哪些属于工艺问题，不良的工艺可能降低产品质量的稳定性。哪些属于生产操作上的问题，不规范的操作容易产生次品。哪些属于质量检测问题，检测标准不严格会使不合格产品流入市场。还有哪些属于管理上的问题，管理不善会导致质量控制体系失效。 …… 最后，组织有关人员，立下军令状，限期解决，否则以渎职论处。确实由于现实条件一时解决不了的，也要对问题的性质充分评估，以不影响质量和使用为前提，积极创造条件加以解决。我们追求的，是每一个问题都能得到精准定位与解决。消费者对产品质量的期望是零缺陷。（彼得ⷥ𞷩𒁥…‹，《管理的实践》）任何细微的质量瑕疵都可能成为品牌信任链上的断点。任何的纰漏都将对消费者造成不良的影响或伤害，即使这些故障发生的几率并不太高，但具体到某一个消费者身上，他就是百分之百的倒霉蛋。质量管理的真谛在于预防而非救火。（梅里尔ⷥ…‹罗斯比，《质量免费》）李嘉诚说过：“要清楚，无论做什么行业，都要比竞争对手做得好一点。” 在奥运会赛跑中，快1/100秒就能决定胜负，同样，在商业竞争中，一点点的优势也可能成为决定性的因素。拿破仑说：“我们军队之所以打胜仗，就是因为比敌人早到五分钟。” 这五分钟，看似微不足道，却往往能决定一场战争的胜负。据2022年的一项研究显示，沃尔玛定期召开质量会议，邀请各部门负责人和员工共同参与，沃尔玛的平均质量投诉率仅为0.01%。苹果公司在产品质量管理方面，始终坚持零缺陷的标准。苹果公司的平均质量投诉率仅为0.01% 丰田汽车通过“持续改善”（Kaizen）文化，鼓励员工发现并报告质量问题。丰田汽车的平均质量投诉率仅为0.02%。据2021年的一项研究显示，海尔集团通过“零缺陷”质量管理，鼓励员工发现并报告质量问题。海尔集团的平均质量投诉率仅为0.03%。宝洁公司在产品质量管理方面，同样坚持零缺陷的标准。宝洁公司的平均质量投诉率仅为0.02%。通用电气在质量管理方面，同样定期召开质量会议，邀请各部门负责人和员工共同参与。通用电气的平均质量投诉率仅为0.02% #管理#质量# #企业管理#

金企贷是金城银行借助云计算、大数据、人工智能等前沿数字技术推出的数字金融信贷服务产品，因其广覆盖、高便捷、易获取的特点，有效解决中小微企业“短小频急”临时资金周转需求。#金企贷#

第二章：如何创造长期忠诚？ ### 顾客感知价值 𐟤‘ 背景：顾客总是追求利益最大化，所以他们会选择那些感知价值最大的产品或服务。那么，什么是感知价值呢？简单来说，就是顾客从某个产品或服务中获得的收益减去他们需要付出的成本和机会成本。这里的收益包括形象收益、个人收益、服务收益和产品收益，而成本则包括心理成本、精力成本、时间成本和货币成本。机会成本则是你选择某个方案而放弃其他方案时，其他方案可能带来的收益。企业成功的逻辑：增加顾客收益或减少顾客成本。这样，顾客才会觉得你的产品或服务物有所值。全面顾客满意 𐟘Š 价值主张：公司对顾客体验的承诺。满意是一种感觉状态，对比感知效果和期望值之后产生。高满意度往往能带来品牌忠诚度。但要注意，一味地降低价格或提升服务来提高满意度，可能会导致收益减小，甚至让利益相关者不接受。所以，企业在保证质量的前提下，适度提高或维持顾客满意度就足够了。监控满意度 𐟓Š 一个高度满意的顾客会保持更长时间的忠诚，他们会购买更多、夸赞更多、对价格敏感度低、更少注意其他品牌，甚至会提出真诚的建议。然而，顾客满意度和忠诚度的联系并不是成正比例的。高满意度的顾客不仅仅是客观偏好，更是与公司的情感关联。每个人的评价标准都不一样，所以企业要关注的是那些真正能影响顾客忠诚度的因素。产品和服务的质量 𐟛 ️ 一项产品或服务的能力是满足明确或隐含欲望的所有属性和特征的总和。传递高质量的过程包括：了解顾客需求、与产品设计人员交流顾客需求、确认顾客需求的达成、培训并引导客户、提供售后服务、收集改进意见、内部交流。这样一套流程下来，才能确保你的产品或服务真正满足顾客的需求。希望这些内容能帮到你，让你在市场营销的道路上走得更远！𐟚€

「数据资产」【万达信息两款“医疗健康”数据产品在上海数交所成功挂牌！】近日，由万达信息自主研发的数据服务产品“OMOP糖尿病数据模型标准化评估和分析”和数据应用产品“灵素体检报告解读服务产品”成功通过合规评估和质量评估，在上海数据交易所挂牌。此次挂牌的“OMOP糖尿病数据模型标准化评估和分析”产品是一款面向非标准化糖尿病数据集的高效转换与评估工具。产品通过全面评估数据的结构和字典标准化程度，精准识别问题并提供改进建议，帮助研究人员解决数据多样性和分散性问题。同时挂牌的“灵素体检报告解读服务产品” 是一款数字化健康管理产品。目前，该产品已在北京、上海、浙江等多个省市的城市、企业级健康管理服务平台上线，服务逾20万人次。（来源：数据资产管理大讲堂）

家用净水器选购指南：避坑必看！家用净水器品牌众多，各种功能让人眼花缭乱，挑选时难免感到纠结。别担心，这里有一份详细的选购指南，帮你避开那些坑，轻松找到适合的净水器！ 𐟔 选购要点：了解水质：首先，要了解自己所在地区的水质情况，选择适合当地水质的净水器。过滤技术：常见的过滤技术有活性炭、超滤、反渗透等，了解各种技术的优缺点，选择适合的。品牌与售后服务：选择知名品牌，通常售后服务更可靠。性价比：考虑净水器的价格和维护成本，选择性价比高的产品。用户评价：查看其他用户的评价和反馈，了解产品的实际使用效果。 𐟓 总结：了解水质：选择适合当地水质的净水器。过滤技术：了解活性炭、超滤、反渗透等技术的优缺点。品牌与售后服务：选择知名品牌，售后服务更可靠。性价比：考虑价格和维护成本，选择性价比高的产品。用户评价：查看其他用户的评价和反馈，了解实际使用效果。希望这份指南能帮你避开选购家用净水器的那些坑，找到最适合自己的产品！

GoPro售后政策，区别对待？ 1. 𐟓… 2022年11月，我购买了最新的GoPro11black。直到2022年12月，我才第一次尝试裸机下水，之后又进行了几次浮潜，水深不到一米。由于没有使用防水壳，每次下海后我都会用淡水清洗。然而，2023年1月，设备就出现了问题。电池仓进水腐蚀，第二天发现已经变绿，无法开机。 𐟓𘠦ˆ‘立即联系了GoPro中国区客服，客服多次强调，如果第一次下水没有进水，就不属于产品问题。尽管如此，他们还是要求我们发送损坏情况的照片。然而，网页上传照片功能不佳，加上时差问题和中国区的服务时间问题，以及周末无法联系客服，导致问题无法及时解决。 𐟓… 周一早上，我再次联系客服，要求上传百度网盘的照片。客服回复说进水无法售后。这让我觉得客服只是走个形式，只要不是第一次使用就进水，后续进水就不属于产品质量问题。 𐟌 我进一步查看了海外的服务时间，发现比中国区长得多，而且周末也有客服服务。相比之下，中国官网的服务时间只有8点到6点，周末休息。我甚至看到有人在海外因为摔坏了设备也成功换新了。这种区别对待让人觉得中国人被歧视。 𐟓⠦˜Ž天我将继续联系售后，并计划联系海外客服和总部投诉。请告知投诉方式和不同国家的邮箱地址，感谢！

三生拥有目前在业内完善且领先的客服体系，服务体系涵盖呼叫中心、产品售后中心、业务处理中心、电商服务中心、现场接待服务、大客户服务等服务触点，目前公司已经搭建起了含29家分公司服务点、电子商务网、智能机器人小优及总部客服中心等六层级的服务网络，努力为消费者在产品购买、健康咨询、售后服务、投诉处理、退换货保障等方面提供多元化、差异化和人性化的优质服务。在线服务方面，全天24小时为客户提供在线咨询服务，智能菜单选择、自动模糊查询、一键申请上传等功能给客户带来全新的服务咨询体验。通过人机自动耦合，实现智能客服与人工客服无缝衔接，为客户提供便捷的在线服务。 #三生中国##三生公司#

「谈天说地」｜2024十项气象服务新产品之：深圳天文观测信号服务为了助力美好生活，提高公众防灾减灾意识，今年，深圳市气象局推介了十项气象服务新产品，服务细分，覆盖面广。其中有一项是“深圳天文观测信号服务”，专门为喜欢看海观星的市民们量身订造，一起来了解一下。深圳天气的微博视频