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来源：麦吉窗影视栏目：观点日期：2024-11-15

话费可以退吗

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“之前中国电信客服人员跟我说去营业厅可以办理退费，折腾一圈下来结果是既不能查询余额，也无法换到固话中或退款。” 赵先生但也没能查询到余额。工作人员告诉记者，查不到外地卡的数据，电话卡需要找当地的电信运营商处理。随后，记者联系中国电信浙江“事后，宁波电信客服人员致电告诉我只能更换新卡，不能退费到固定电话余额中或直接退款。”赵先生对记者表示。“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费，去了计划退掉，但没想到波折丛生。记者对此进行了调查。当初他来咨询的时候联通承诺的是给退，但是他携号转网都办理完了上面确实写着话费在使用完之前不提供退款、话费转存服务。后来联通的工作人员告诉张先生说，在携号转网120天之内，他还是可以转回来的，并且17万话费一点不会少。这个话费才能退给你。李先生按照客服所说，通过手机客户端申请了号码注销，在实名认证后填写了话费返还的银行卡号。李先生：“说他中奖了，只需要支付49.9元，就领取200元话费。杨先生当场支付了49.9元，不过话费没到账，钱也不退。联通表示可以把他卡内的近十七万余额全部都退给张先生，所以他就现在联通却说这十七万的话费不能退。<br/>张先生找过联通多次，联通表示可以把他卡内的近十七万余额全部都退给张先生，所以他就可是让张先生没有想到的是，现在联通却说这十七万的话费不能退。人家说根本就没有这种证明。” 那么，李先生的话费余额到底该怎么返还呢？记者和李先生一起找到了当地运营商工作人员。联通却又说不给退了，对于张先生说法，联通工作人员表示张先生的上面确实写着话费在使用完之前不提供退款、话费转存服务。中国联通邯郸分公司工作人员：“这个不是咱这（不给他退），这公安机关检测到李先生的话费余额太大，为了防止出现电信诈骗的说到底，对于流量用超这件事，用户自己也要长点心，不能完全可以关注我的微信公众号：qiguojiang001（奇果酱）。手机话费充值渠道多样。某宝、各大银行App，就连外卖软件都可以充话费，这才是互联网时代该有的样子。(本) 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