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苹果耳机维修权威发布_苹果耳机维修售后服务(2024年12月精准访谈)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

苹果耳机维修

苹果耳机召回计划：我的维修之旅嘿，大家好！今天我想跟大家分享一下我这次苹果耳机维修的奇葩经历。事情是这样的，我在广州的授权店新联尝试线下维修，结果一听到我是国外购买的耳机，店员直接拒绝了我。于是，我决定打电话给苹果官方客服，了解一下召回计划的具体情况。经过一番询问，我得知召回计划是针对全球产品的，并不区分购买地点。于是，我再次联系了新联，这次他们要求我提供带增值税的纸质发票。可惜，我当时没找到，只好离开。后来，我在八月十号通过授权店百邦申请了维修。因为所在城市没有直营店和授权店，我选择了寄修方式。因为疫情限制，去广深比较麻烦。百邦简单检测后发现耳机有电流声，于是苹果返厂。接下来，事情变得有趣了。先是接到电话告诉我耳机有功能性问题，厂家拒绝免费返修，要我支付费用。我打电话一路联系到了苹果的高级顾问，他们也查不到工厂说我的耳机是什么问题，于是建议我申诉。到了周日，我完成了申诉。昨天中午，我接到了电话，对方态度非常阴阳怪气，反复跟我强调不要偷换概念。他强调耳机已超出一年质保期，问我要不要付费维修。至于问题，他解释说我的耳机是B部件导致音量增大和听音乐打电话有电流声，但他们只给A部件导致的爆破音和电流声免费换新。我问了他我的耳机A部件到底有无问题，他没正面回答，只反复强调因为召回计划只针对A部件有问题进行更新，一旦存在任何超出A部件以外的其他问题，均不维修更换。我？想要再问细一点耳机到底是存在什么问题，他也不肯说了。我从未存有白嫖的心态，也是频繁听网易云后才发现没声音和电流声有点难以忍受。作为一个通勤一小时的社畜，我纠结了很久才选择放弃近三周的耳机使用权去尝试维修。毕竟看到很多人说换后耳机降噪不如之前。但是，苹果申诉客服这个奇怪的回复加上工作人员态度无比阴阳怪气，我真的挺纳闷。他承认了我的耳机符合召回计划所有硬性要求，也承认我的耳机有电流声。普通人根本不知道什么AB部件的问题。这样一个顾客根本无法在决定维修的那段时间去确认自己的耳机是否存在符合他要求的问题。我觉得我白白浪费三个星期没耳机使用，很亏。我也看到了很多说12315投诉的，但我不大想再去跟苹果进行无意义的扯皮了，而且又要有一段时间没无线耳机用。哎，这次经历真是让我又爱又恨。希望大家在遇到类似问题时，能找到更好的解决方案。

福州苹果耳机检测后坏了怎么办？𐟤” 2021年9月，我购买了一副AirPods Pro。最近，右耳机突然无法使用，左耳机还出现了杂音。我联系了苹果客服，他们告诉我我的耳机还在保修期内，并且有一个召回计划。客服留下了我的邮箱，并帮我预约了第二天去福州的苹果零售店进行检测。第二天，我驱车30多公里到达零售店。工作人员告诉我，他们没有查询到我的耳机有相关登记，并且我的耳机不符合他们的计划。这让我感到困惑和失望，因为我感觉被客服误导了。我再次联系了客服，说明了我的情况。客服表示会再次登记我的诉求。然而，零售店的工作人员再次表示没有查询到相关规定。他们对我的耳机进行了检测，发现右耳机坏了，需要大约700元的维修费。左耳机也有问题，维修费用也大约是700元。这意味着我需要重新购买一副新的耳机。当我晚上回家时，左耳机彻底无法使用了，即使充电后也无法使用。这让我非常困扰，因为本来还有一只耳机可以用，现在两只都坏了。我该如何维权呢？

AirPods召回？必看详解！ 𐟎砤𚲨𚫧𛏥Ž†分享 2019年底，我于2020年1月购买了AirPods Pro。疫情爆发后，我使用耳机的频率大幅降低。怀孕期间，耳机几乎成了我的负担，戴久了就会感到不适。孩子出生后，我偶尔使用耳机，直到2022年某天，右耳耳机突然发出嘈杂的声音，就像电视没有信号一样。我并没有摔过或进水，平时也非常爱惜使用，但右耳耳机从此无法正常工作。左耳耳机只能单独使用，长时间佩戴对耳朵造成了负担。 𐟓… 召回计划的时间线 2022年7-8月，我通过教育优惠购买了iPad Pro，并获得了一副二代耳机。此时，我的AirPods Pro已经闲置。由于疫情期间所在城市没有苹果的官方直营店或授权店，我并未及时联系苹果支持电话咨询维修问题。 𐟓ž 发现召回计划的契机 2023年12月22日晚上，我从朋友圈得知了AirPods Pro的召回计划。经过一番搜索，我发现了这个服务计划。于是，我立即联系了苹果支持客服。客服建议我先去店里测试耳机是否属于召回批次。经过测试，我的耳机确实属于召回批次，而且两只耳机都有问题。尽管左耳耳机在正常使用中未发现问题，但店里告知我已经超过3年的保修期限。 𐟓 关键点我确实不知道这个服务计划的存在。耳机故障时正值疫情期间，出行不便。所在城市没有苹果的官方直营店或授权店。召回计划中提到2020年10月前销售的一小部分批次存在质量问题，但为何没有通知到我本人进行检测呢？作为消费者，我有权利了解这些信息。既然产品本身存在问题，为何要以超过保修期限为由拒绝免费维修？ 𐟔 总结尽管我的AirPods Pro已经超过保修期限，但考虑到产品本身的质量问题，我认为苹果应该承担相应的责任。苹果在发布新产品或服务计划时，通常会通过邮件通知用户，为何这次没有通知我呢？这让我错过了享受免费维修的机会。希望苹果能够更加透明地通知用户服务计划，以减少用户的困扰。

𐟘ᠥ†也不会买苹果的产品了！𐟚늰ŸŽ砨‹𙦞œ耳机，真是让人失望。前几天，我的苹果耳机3代出现了问题，左边耳机的声音即使调到最大，也只能听到一点点，而右边耳机则声音正常。 𐟓ž 我打电话给苹果客服预约维修，却被告知需要提供邮箱获取验证码。等了几天，邮箱里也没有收到验证码。客服还问我手机是什么版本，我告诉他是17版，他却让我升级到18版再试试，这完全没有用！耳机坏了和手机版本有关系吗？ 𐟏⠦ˆ‘直接去了最近的售后维修点，等了几个小时终于轮到我了。我告诉工作人员我的耳机一个声音小，一个正常，询问是否可以重置或尝试其他方法。他们却直接告诉我只能换新，单耳机699元！这是什么操作？我排队等几个小时，结果被告知只能换新，而且价格如此高昂。 𐟘䠨‹𙦞œ的这种处理方式真是让人无法接受！以后再也不会买苹果的产品了！

𐟎程𙦞œ耳机右耳快速掉电解决方案𐟔‹ 𐟔‹突然发现右耳的苹果耳机在听了一段时间后就没电了？别担心，你可能不是唯一遇到这个问题的人。有用户反映，他们的AirPods3在近期出现了右耳电量消耗异常快的情况。 𐟔经过尝试，使用酒精擦拭、重启设备或重新连接耳机等操作可能无法解决问题。那么，这究竟是硬件问题还是软件故障呢？ 𐟒ᩦ–先，你可以尝试进入耳机的设置，检查是否有最新的系统更新或者固件升级，有时候软件更新能解决一些已知的bug。 𐟔祦‚果软件更新没有解决问题，那么可能是硬件方面的问题。这时候，你可以考虑联系苹果的客服或者授权维修点进行检查。 𐟒𜥏楤–，如果你的耳机还在保修期内，并且问题确实是由硬件故障引起的，那么苹果可能会提供免费的维修服务。 𐟔‹记住，电池寿命和性能会受到使用方式和环境条件的影响。为了保持电池的最佳状态，建议定期充电并避免过度放电。 𐟎祸Œ望这些建议能帮到你，让你的苹果耳机重新焕发活力！

买了个毒苹果耳机套，真香！哈哈，真是笑死我了！上周去上海之前，我的耳机就坏了，结果一直等到现在都没能拿到维修。昨天终于忍不住，下单买了个AirPods Pro二代。懒得去苹果店取货，就选了配送上门，结果今天就到了！正好最近刷到迪士尼反派角色和casetify搞联名，真是心动不已。经过一番比较，最后在毒苹果和星球大战联名之间，我还是选择了这款白雪公主里的毒苹果𐟍Ž。星球大战那款在官网上也没货了，天猫官旗还有，不过还是更喜欢这个毒苹果的设计。正好周末在上海迪士尼玩了cosplay，cos了邪恶女巫𐟧™‍♀️，这个毒苹果耳机套真是太配了！虽然有点小贵，但真的超级期待收到货的样子。感觉这次买对了，哈哈！

小米耳机质量堪忧，售后态度让人失望今年2月，我在广州一家即将倒闭的小米之家购买了Xiaomi buds4耳机，因为店铺即将关闭，所以将店内样机以200多元的价格出售给我。然而，不到半年时间，耳机就出现了右耳几分钟内断连的问题。我将耳机寄回售后进行维修，但被告知耳机是2023年8月出厂并售出的，已经过了保修期，维修费需要199元。我向售后解释了我是2月份购买的样机，售后也与当时售出的经销商核实，确认了我购买的是样机。然而，售后坚持按照系统出厂时间计算保修期，与我实际购买时间无关。售后最初还向我索要发票，但因为购买的是样机，所以没有发票。后来售后也承认了这一点，那么既然知道样机没有发票，为什么一开始还要索要呢？此外，小米耳机的质量真的有这么差吗？即使是样机，也不应该在一年多内就出现问题。我之前使用的苹果耳机，每天使用7、8个小时，四年下来没有任何问题。对于小米的这种质量和售后态度，我真的不知道雷总怎么看？𐟤”

AirPods召回！免费换新！嘿，朋友们！你们知道吗？AirPods Pro有一个全球召回计划，尤其是针对2020年10月之前生产的耳机！如果你也有，那就赶紧去苹果店看看吧，说不定还能薅到官方的羊毛呢！首先，你得确保你的耳机是2020年10月之前生产的。然后，耳机必须有一些实际的功能性问题，比如降噪效果不好或者有爆裂音。最后，记得带上你的耳机去苹果店，他们会进行专业的检测。整个过程其实很简单：登录你的Apple ID，选择你的设备，然后选择AirPods Pro。接着选择维修，选择离你最近的苹果直营店（比如在斯德哥尔摩的话，可以选择Tabycenter）。预约好时间后，带上耳机去店里就行了。检测过程大概需要5到10分钟。如果检测出问题，他们会当场给你换两个全新的耳机！不过要注意，耳机盒子是不会换的。最后，我还收到了一张账单，显示1780克朗，但实际支付是0克朗𐟘‚。我自己是在2019年刚推出的时候就买了这款耳机。虽然我自己没觉得有啥问题，但检测结果显示降噪功能不行。换了新的之后，感觉简直焕然一新！所以，如果你也有类似的耳机，赶紧去苹果店看看吧！说不定也能像我一样幸运哦！𐟍€

AirPods换新上线！𐟎犰Ÿ“𑠨‹𙦞œ用户注意啦！AirPods Pro 免费更换服务现已全球上线！𐟌 𐟔 只要你的耳机购买日期在去年十月份之前，就可以享受这项服务。 𐟑‚ 耳机出现以下问题，均可免费测试： 1️⃣ 降噪功能失效或效果不佳 2️⃣ 正常使用时突然断开连接，但耳机显示有电 3️⃣ 耳机在使用时出现刺耳的滋滋声 𐟓… 预约流程： 1️⃣ 访问苹果官方网站，选择最近的维修店进行预约。 2️⃣ 携带耳机前往维修店，无需开票。 3️⃣ 向工作人员说明问题，他们将为你进行快速测试。 ⚠️ 注意事项： 𐟔砦𕋨𛅩œ€几分钟，若耳机确实存在问题，将需要寄送至苹果进行详细测试。 𐟔„ 请注意，只有AirPods Pro符合此计划，其他型号的AirPods不在此计划内。 𐟔‹ 充电盒不包含在更换范围内。 𐟓ž 希望这些信息对你有所帮助，如有疑问，欢迎随时提问！

BOSE大鲨鱼二代耳机维修体验：糟透了！最近买了个BOSE大鲨鱼二代耳机，结果真是让我大开眼界。刚拆封没多久，耳机就断了，真是莫名其妙。于是我决定去线下的实体店问问维修的情况。到了店里，维修人员一看到我的耳机，立马甩锅说：“你这肯定是摔了或者踩了，我们小耳机一般都不修的。”我真是无语了，花了两千多块，用了一年就这样？ BOSE的工作人员倒是提议可以置换，说这款耳机能抵200块左右。我真是qnmlgb，避雷避雷再避雷！如果你也是苹果手机用户，建议远离这个品牌的耳机。我现在正在尝试联系他们的公主号人工服务，不过周日不上班，看看他们还能搞出什么幺蛾子。#降噪耳机更新一下：8月5日我把耳机寄回了BOSE。8月7号他们签收了，还转账了维修费。8月14日他们打电话催交维修费，我说已经转账了，对方找不到记录，让我等了五分钟音乐，然后让我发支付截图邮件。最后等了十三分钟，他们才查到。大无语。我询问耳机还要等多久，她说可能还要一个星期。8月20日一周过去了，我打电话问进度，对方回应已入库暂时无法知道进度。8月27日，又一周过去了，我还是只能查到缴费记录，查不到任何进度。我这时开始发飙骂人，对方说可以转接投诉，稍后给我反馈。两个小时后，我看到快递从BOSE发出。也就是说，如果今天我不打电话骂人，我就不知道自己的耳机要在地球上跑几圈才能有回应。还没收到耳机，快一个月的维修流程真的让人可以处处吐槽。8月31日，我终于拿到维修好的耳机。9月31日，又同样的问题坏掉了。真是让人无语。

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