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行为科学理论权威发布_行为科学理论的主要内容(2024年11月精准访谈)

内容来源：麦吉窗影视所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

行为科学理论

两位老总的管理哲学，谁更胜一筹？在一次管理经验交流会上，两位企业老总分享了他们对如何进行有效管理的看法。老总A认为，企业的首要资产是员工，只有员工把企业当成自己的家，把个人的命运与企业的命运紧密结合在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，企业有什么问题，管理者应该与员工们商量解决；平时要注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月应公布当月过生日的员工姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工结婚、生儿育女，企业应送上贺礼，企业经济效益增长了，也应该与员工分享。在老总A的企业中，员工们普遍地以自己所在的企业为荣，全心全意地为企业服务，企业日益兴旺。老总B则认为，大家聚集在一起的目的是实现组织目标，只有实现了组织目标才能实现每一个人的个人目标，为此就必须实行严格的管理，以保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的计划和严格的控制体系；注重对员工的上岗培训和过程检查；根据员工个人的工作业绩和与他人的协作情况确定其个人的报酬。在老总B的企业中，员工们都非常注意遵守规章制度，努力做好本职工作以完成任务，企业发展迅速。问题：这两位老总谁的观点正确，为什么？答：老总A的观点正确，因为他运用的行为科学理论更能体现对员工的关怀和尊重。具体分析如下：（1）老总A主要运用行为科学理论管理企业。企业职工是“社会人”。行为科学理论认为员工不是单纯追求金钱的“经济人”，同样寻求社会情感和心理欲望等的满足，如友情、安全感、归属感。满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。士气高低决定于安全感、归属感等社会、心理方面的欲望的满足程度。满足程度越高，士气就越高，生产效率也越高。士气一般源于社会、家庭以及企业间人际关系等。企业中存在着一种“非正式组织”。非正式组织可以很大程度地影响员工行为，是影响生产效率的重要因素。非正式组织同正式组织相互依存，互为补充。管理者在管理正式组织的过程中，同样需要重视非正式组织的作用，寻求两者之间的平衡点，坚持“以人为本”的管理思路，协调员工之间、管理者与员工之间的相互配合协作，提高员工工作积极性，充分发挥其才能，进而提高工作效率。企业应采用新型的领导方法。即要组织好集体工作，采取措施提高士气，促进协作，使企业员工与领导真诚合作。材料中提到在老总A的企业中，管理者与员工们商量解决问题；平时注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件。（2）老总B主要运用科学管理理论管理企业。科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。最高工作效率是管理者和员工达成共同富裕的基础条件。只有通过管理科学化达成组织目标和个人目标，才可以推进组织成员产生扩大再生产的兴趣，并积极促进生产发展。科学管理方法以科学管理方式替代原有经验管理模式，是提高工作效率的重要手段。管理是一门科学，强调管理过程应明确管理制度，确保管理的科学化、制度化和标准化，使组织成员在工作过程中“有据可依”，采取指定动作，提高管理效能。管理者和员工在精神和思想层面的彻底变革是实施科学管理的核心问题。精神层面的变革可以使管理者和员工将关注点从利润分配转移到获取更多利润上。它要求员工树立对工作、对同事、对管理者负责任的观念；同时也要求管理者对同事、对员工增强责任观念。管理者应该凭借友好合作的管理方式替代极端的对抗和斗争，这样可以有效地创造更多的经济效益，实现管理者和员工的“双赢”。科学管理存在一定的局限性，它过度追求效率而忽视了对员工的关怀，容易造成员工的抵抗情绪。而将科学的方式应用于工人操作、生产现场的监督和控制等环节时，管理范围比较小，管理的内容也比较窄，基本没有涉及企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动。管理是管人与管事的结合，运用科学管理必须把提高效率与关怀员工结合起来。

𐟌Ÿ护理管理学核心知识点大揭秘𐟌Ÿ 𐟓š 护理管理学，一门深奥的管理学与护理学的交叉学科，是每一位护理专业学生的必修课。今天，我们就来一起揭开护理管理学的神秘面纱，探索其中的核心知识点。 𐟔 第一章：绪论 1️⃣ 管理的定义：管理是通过计划、组织、领导、控制等职能，合理利用资源，与被管理者共同实现组织目标的过程。 2️⃣ 管理的基本职能：计划、组织、领导、人力资源管理、控制。 3️⃣ 管理对象：人、财、物、信息、时间和空间。 4️⃣ 管理方法：行政、经济、教育、数量分析方法。 5️⃣ 管理的特征：二重性、科学性与艺术性、普遍性与目的性、管理人员任务的一致性。 𐟒‰ 第二章：管理理论和原理 1️⃣ 古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。 2️⃣ 行为科学理论：人际关系学说、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论。 3️⃣ 现代管理理论：管理理论丛林、新管理理论丛林。 𐟓Œ 重点知识点：泰勒的科学管理理论：效率至上、挑选一流的人员、实行标准化管理、实行奖励性的报酬制度。法约尔的管理过程理论：管理的基本职能、管理的一般原则。韦伯的行政组织理论：权利与权威是组织形成的基础、理想行政组织体系的特点。人际关系学说：工人是社会人、组织中存在着非正式组织。马斯洛的需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现。 𐟛 ️ 第三章：护理管理学概述 1️⃣ 护理管理的定义：为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 2️⃣ 护理管理者的任务：加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工作、做好人才的培养工作。 3️⃣ 护理管理者基本素质：身体素质、思想素质、知识素质、能力素质、心理素质。 4️⃣ 影响护理管理的因素：护理管理的一般环境、医院护理管理组织结构、宗旨和目标、人员因素。 𐟌Ÿ 护理管理学，不仅仅是管理学与护理学的简单结合，它涵盖了广泛的理论和实践知识。通过深入学习，我们能够更好地理解护理工作的本质，提升自己的管理能力和专业素养。

中国共产党党员、浙江大学心理与行为科学系原副系主任、教授、博士生导师马剑虹同志，因病不幸于2024年11月25日12时45分在杭州逝世，享年六十四岁。马剑虹教授1961年8月出生于浙江杭州，分别于1983年、1986年获得杭州大学心理学专业学士、硕士学位，并留校任教。1990年11月至1992年1月赴英国塔维斯托克人类关系研究所访问交流，1993年获杭州大学心理学专业博士学位，同年晋升副教授，1998年晋升教授。曾任浙江大学心理与行为科学系副系主任、纪委书记。马剑虹教授曾担任全国应用心理专业学位研究生教育指导委员会委员、中国人类工效学会理事、中国心理学会教学工作委员会委员、浙江省专业学位教学指导委员会委员、浙江省心理学会常务理事、《应用心理学》杂志副主编等学术职务；兼任德国纽伦堡应用科学大学乔治-欧姆管理学院MBA讲座教授、马来西亚INTI International University客座研究员等多所海外高校教职。马剑虹教授治学严谨、锐意创新，长期致力于工业与组织心理学、经济心理学、管理心理与决策、跨文化组织心理学等理论研究和实践应用，主编出版《心理调适与健康人生》等多部著作，积极推动与海内外多所高水平大学建立长期合作关系，为“一带一路”国家的心理学人才培养贡献了重要力量。马剑虹教授言传身教、潜心育人，积极投身教学改革，曾获高等教育国家级教学成果二等奖、浙江大学优秀教学成果一等奖、浙江大学“三育人”先进个人、浙江大学“优秀德育导师”等荣誉称号，培养了一大批优秀心理学人才，为浙江大学心理学科及中国心理学事业发展做出了重要贡献。马剑虹教授数十年如一日，勤勉敬业，平易近人，深受广大师生的尊敬和爱戴。马剑虹同志的逝世，是浙江大学心理学科及中国心理学界的重大损失。马剑虹同志千古！马剑虹同志灵堂设在杭州殡仪馆长安厅，可于11月27日下午起前往吊唁。告别仪式定于11月29日（周五）上午10:00在杭州殡仪馆追远厅举行。参加告别仪式的师生，可于11月29日9:00紫金港西区海纳苑3幢心理系东门乘车前往。欲发唁电、敬献花圈或参加追悼会的单位、同事和生前好友，请与马剑虹教授治丧委员会联系，联系电话：0571-88273075，18868871001，邮箱：psyzju@zju.edu.cn。浙江大学 2024年11月26日

「微博书评团」「秋日阅读季」《组织行为学十讲》旨在将组织行为学的理论知识与中国的管理实践相结合，以期为读者提供一个理论与实践相结合的全新视角。本书的内容展现出了三个鲜明特点：融汇前沿研究成果、嵌入中国管理实践、引领最新发展趋势。《组织行为学十讲》是一本基于行为科学视角的商业读物，深入探讨如何应用社会心理学的原理和方法探究组织管理活动中员工的心理现象、过程及其规律从而提升员工及组织效能。主要内容包括工作中的个体差异、工作态度与情绪、组织中的知觉与决策、工作动机与激励、团队管理、领导力、工作设计和重塑、向上管理、压力管理等。该书介绍的所有知识都源自科学研究中获得的结论，其中很多还是田野实验，能够获得变量之间的因果关系。穿插了很多经典或前沿的研究，以期能培养读者对于学术研究的信念和兴趣，以及未来在管理实践中开展研究的能力。有培养读者应用组织行为学理论解决管理问题的思维方式，应用组织行为学的思维去解决在管理实践中遇到的问题。

心理学/行为科学基础学习指南 𐟎“ 最近，很多同学问我：“老师，我已经意识到学术基础的重要性。但我现在才上高中，或者大一刚结束，该从哪里开始学习，才能为未来的申请打下坚实的基础呢？” 𐟒ᠤ𘺤𚆥𘮥Š饤祮𖥰‘走弯路，我整理了这个系列。希望能用专业的学术逻辑为大家（特别是那些还在迷茫的学生们）指明方向。如果还能帮助大家提前了解高中和大学在心理学/行为科学领域的学习差异，那就更好了。 𐟓š 今天，我们来聊聊心理学和行为科学的基础学习。 𐟌Ÿ Psychology & Behavioral Sciences 心理学/行为科学 𐟌Ÿ 𐟔 探索心理学/行为科学的奥秘，从基础理论开始，逐步深入。 𐟓– 高中阶段，你可以通过阅读心理学教材，了解基本概念和理论。 𐟓š 大学阶段，你将接触到更深入的研究方法和实验设计，为未来的学术研究和职业方向打下坚实的基础。 𐟒ᠨ𝏯𜌥�𙠦˜露€个持续的过程，不要急于求成。保持好奇心和耐心，你会发现心理学/行为科学的世界充满了无限可能。 𐟔– 如果你对心理学/行为科学有更多的疑问或想了解更多，记得持续关注我们的系列文章。我们会不定期发布更多相关内容，敬请期待！

S-O-R理论：揭秘刺激反应！ 𐟔 S-O-R (Stimulus-Organism-Response) 理论是心理学和行为科学中的一个重要理论，由 Mehrabian 和 Russell 在 1974 年提出。这个理论解释了外部环境如何通过影响个体的内部状态，进而导致行为反应。S-O-R 模型强调了个体内在状态在刺激与反应之间的中介作用。 𐟌ˆ 刺激（Stimulus）：这是外部环境中的因素或事件，例如广告、产品展示、环境氛围等。 𐟌 有机体（Organism）：这是个体的内部状态或心理反应，如情绪、认知和态度。 𐟎应（Response）：这是个体在刺激和有机体状态影响下的外部行为反应，包括购买决策、消费行为、态度改变等。 𐟔 刺激（Stimulus） 𐟔𙠥𙉯𜚦Œ‡外部环境中能够引发个体内在反应的因素。刺激可以是物理的、社会的或营销的。 𐟔𙠤𘾤𞋯𜚥œ觺🥭椹平台的互动设计，例如课程视频的清晰度、互动式测验、实时讨论区等。 𐟔 有机体（Organism） 𐟔𙠥𙉯𜚦Œ‡个体在面对刺激时的内部状态或心理反应。这些内部状态包括情绪、认知和态度。 𐟔𙠤𘾤𞋯𜚥�”Ÿ在互动设计良好的在线课程中，可能会感到更加投入和有兴趣，提升学习动机和专注力。 𐟔 反应（Response） 𐟔𙠥𙉯𜚦Œ‡个体在刺激和有机体状态影响下的外部行为反应。反应可以是行为上的或态度上的。 𐟔𙠤𘾤𞋯𜚥�”Ÿ的学习效果，如测验成绩、课程完成率、知识掌握程度等。 𐟓Š 这个理论模型不仅在学术研究中具有重要意义，也在市场营销、用户体验设计等领域有着广泛的应用。通过理解 S-O-R 理论，我们可以更好地解释和理解人类行为背后的复杂动机和影响因素。

𐟓˜ 管理学精华知识点大揭秘！ 𐟓Œ 管理学的定义：通过配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成预定目标的实践过程。 𐟓Œ 管理的目的：发挥集体作用，满足个人努力无法满足的需求。 𐟓Œ 管理的五大职能：计划、组织、领导、控制和创新。 𐟓Œ 管理的性质：它是一种智力密集型的生产性劳动。 𐟓Œ 科学管理理论的中心问题：提高效率，使工作与能力相适应。 𐟓Œ 人际关系学说：职工是社会人，企业中存在非正式组织，提高职工满意度能提升劳动生产率。 𐟓Œ 现代管理理论丛林：包括社会合作系统、经验主义、行为科学等学派，为管理实践提供了多样化的视角。 𐟓Œ 决策：决策是人们对行动目标和手段的一种选择，管理者通过设计、分析各种备选方案，对面临的机会与威胁做出反应。 𐟓Œ 计划的部署：先宗旨后计划，组织宗旨体现战略意图、事业定义和价值观，目标则是根据宗旨提出的预期效果。 𐟓Œ 管理的核心：通过有效配置资源、建立组织秩序、营造良好氛围，来达成预定目标，实现集体利益的最大化。

动机面询：让来访者自己找到改变的力量 𐟒ꊣ## 动机面询的理论假设 𐟧 行为科学家们发现了一个有趣的现象：人们自己找到的理由来说服自己改变，往往比别人告诉他们的理由更有效。这就是动机面询的理论基础。简单来说，就是让来访者自己找到动力，而不是咨询师强行灌输。动机面询的精髓 𐟌Ÿ 传统的咨询方式中，咨询师常常占据主导地位，教育来访者。但在动机面询中，咨询师和来访者是合作关系，而不是对立关系。咨询师需要避免直接教育来访者，而是让他们自己为自己的改变负责。动机面询的四项基本原则 𐟓œ 共情能力：咨询师必须具备强烈的共情能力，能够理解和感受来访者的情感和需求。发现矛盾点：咨询师需要找出来访者现状中的不一致之处，即目标与行为之间的矛盾点，引起来访者的思考。应对阻抗：当来访者出现阻抗时，咨询师要学会“顺势”，不能责备他们，否则会激起更强烈的阻抗。增加自我效能：咨询师要善于增加来访者的自我效能感。就像船长和舵手的关系一样，来访者是船长，而咨询师只是舵手，引导他们自己找到方向。通过这些原则和方法，动机面询旨在帮助来访者自己找到改变的力量和动力，而不是依赖外部的灌输和教育。

天津农学院市场营销专业全解析 𐟓š市场营销专业是一门集科学性和艺术性于一体的应用型学科，涵盖了经济科学、行为科学和现代管理理论的基础知识。它主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性和实践性的特点。 𐟎隷夸“业培养学生具备扎实的市场营销、企业管理、经济学等方面的知识，熟练掌握一门外语，能够熟练运用计算机技术，并掌握基本的法律基础知识。学生还应具备独立分析问题和解决问题的能力，能够在企业、事业单位及政府部门从事市场营销管理工作，以及市场营销教学和科研工作。 𐟓–市场营销专业是管理类各专业的必修课，同时也是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。

马斯洛需求层次理论：人类需求的五大层次马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），也被称为“基本需求层次理论”，是行为科学中的重要理论之一。这个理论是由美国心理学家亚伯拉罕ⷩ鬦–領›在1943年的《人类激励理论》论文中提出的。马斯洛将人类的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现。马斯洛认为，人类的价值体系中存在两类不同的需求。一类是随着生物进化逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要；另一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要或生理需要。具体来说，生理需求是人们最基本的需求，包括食物、水、睡眠等。安全需求则是为了保护自己免受伤害，比如对安全感的渴望。爱和归属感是指人们渴望与他人建立联系，找到属于自己的群体和位置。尊重需求则是对自我价值的追求，包括自尊和来自他人的尊重。最后，自我实现是最高层次的需求，指的是实现个人潜能和追求个人目标。马斯洛的需求层次理论不仅在心理学领域有重要影响，也在管理学、教育学和社会学等多个领域得到了广泛应用。

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